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分析专栏中移动在战略上.doc
分析专栏:中移动在战略上
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〖分析专栏〗
【中移动在战略上犯下大错】
中移动是世界上用户最多的移动运营商。截至2010年6月底,中移动客户总数达5.54亿名,其中3G用户达到1046.1万户。如此巨大的用户群支撑了中移动惊人的业绩:中移动2009年的全年营业收入达到人民币4521.03亿元,净利润达人民币1148.8亿元,相当于每天的净利润达到3.15亿元人民币!
在中移动的客户群中,最有价值的客户资源并非是3G客户,而是那些传统的2G和2.5G客户,139/135之类的手机号码都是在这个网络范围内。按今年上半年的数字计算,非3G的客户群体有5.44亿户,占比高达98.1%。我们说中移动是世界最大的移动运营公司,拥有全世界最多的客户,中移动是全球最有价值的上市公司等等,都是源于这些非3G客户群体。
然而,面对3G时代,中移动在战略上似乎犯了糊涂。从中移动近两年的战略看,它把相当大的一部分精力放在投资建设3G网络,发展3G客户上。根据中移动的年报,2009年的资本开支为1294亿元,2010年的资本开支计划为1230亿元,今年2G及3G共享占资本开支的86%,而2G专用占资本开支14%。
中国移动已多次表示,今年全力以赴进行3G网络建设。截至2010年6月底,3G网络三期工程已全部完成,设备安装率达100%,设备开通率达100%,目前正在持续进行全网优化工作,已实现全国238个城市、70%以上地市的3G网络覆盖,累计建设3G基站约10.8万个。据了解,中移动2010年仅TD-SCDMA网络建设就将投入约450亿元。
在对3G网络投入巨资的同时,中移动却忽略了高达98%的客户群体。结果现在问题丛生,非3G客户的用户消费感受急剧下降。
据安邦研究人员的体验,现在很多城市的很多地方,中移动手机的信号相当糟糕,拿起电话来,信号不畅的现象极为普遍,极遭反感。事实上,很多人现在使用3G是被迫的,中移动的手机不好用,只好转移到3G手机上接听电话。更糟糕的是,过去是个别地方出现这种问题,现在几乎在所有城市的很多地方,都出现有这种现象。安邦首席研究员陈功说,中移动所谓的“无缝连接”,已经成为遥远的过去时,现在反而做不到了。
陈功认为,在中移动忽略传统客户的同时,中国快速的城市化正在对中移动形成挑战。城市化意味着高楼大厦平地起,各个城市的风貌变化很快,过去信号好的地方,很快就变得没有信号了,需要中移动必须持续投资,调整布局,否则服务必将成为空谈。但中移动的问题就在这里,该投资的地方不投资,结果服务日益变差。有人从西藏归来总结说,现在中移动只是在西藏的无人区信号最好,因为那里没有新建筑。陈功认为,这种情况对中移动是个危险的信号,与其领先的市场地位很不相称,市场今后必然会对此有反应。
从中移动的发展策略也可以看出这一点。在投入巨资发展3G的同时,中移动对2G网络所做的是“从影响端到端业务质量的各主要环节入手,基于客户感知有针对性地开展了2G网络弱覆盖治理”,“逐步优化和解决了影响网络质量的关键问题,不断提升端到端网络和业务质量”。但从实际的用户体验来看,这些空洞的口号无济于事。传统服务质量的下降,从另一个角度解释了为什么中国移动的用户ARPU值(平均每月每户收入)出现了明显下降,从去年同期的80元降至今年一季度的70元。
最终分析结论(Final Analysis Conclusion):
正如陈功所言,中移动并不注重维护自己原有资产价值最大的部分,反而是贪大求洋,去搞3G,这是其在战略上犯下的巨大错误。(ACG)返回目录
〖优选信息〗
【形势要点:舟曲泥石流灾害背后的人祸因素不能忽视】
甘肃舟曲特大山洪泥石流灾害,截至9日晚间,已造成337人遇难,失踪1148人。如果这些失踪人员大部分死亡,那将是国内又一次因灾死亡的惨剧。从目前公关媒体的报道看,舟曲的地质山体构造十分松散,是孕
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