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把信送给加西亚 主动性 世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质， 那就是主动。什么是主动？ 让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。 次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加 西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应 的报偿。 再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。这 些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的 只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。 最等而下之的就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且 盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也 是咎由自取。 ——阿尔伯特•哈伯德 目录 1 把信送给加西亚 11 要做就要做到最好 21 不要被动服从，而要主动开拓 27 拒绝平庸，选择卓越 41 成功是一种心态 53 让勤俭成为你的习惯 63 信中的故事 87 哈伯德商业信条 88 附录：A Message To Garcia 89 作者简介 中文版序 我们可以选择卓越 这是一个张扬人性和私人权利的时代，不要服从、谋求自我实现天 经地义。然而，遗憾的是很多人没有意识到——个性解放、自我实现 与主动性、敬业、忠诚决不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。 他们以玩世不恭的姿态对待职责，对公司报以嘲讽，频繁跳槽，久之， 可能就会堕落为老板稍加疏忽就偷懒懈怠的人。他们推诿塞责、固步 自封、吊儿郎当，有这样员工的企业简直是灾难！而他们自己则空耗 了年华，我想，无论是跳槽到哪家公司，结果不会两样——一事无成！ 他们觉得在别人的企业中自己是在出卖劳动力，他们蔑视敬业精神， 嘲讽忠诚，视之为老板盘剥、愚弄下属的伎俩，对能偷懒沾沾自喜， 消极懒惰，自毁前程。他们最大的愚蠢就是不懂人类社会的最基本行 为法则——互惠的交换：投入才有回报；忠诚才有信任；主动才有创 新。 我们绝大多数人都必须在社会组织中奠基事业生涯，只要你还是公司 的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任，一荣俱荣一 损俱损！当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对 投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解企业主的压力，那么，任何一 个老板都会视你为公司的支柱。忠诚带来信任，你将被委以重任，获 得梦寐以求的广阔舞台。 在这个“送信”的传奇故事中，那位名叫罗文的英雄接到麦金莱总统 的任务——给加西亚将军送一封决定战争命运的信，他没有任何推 诿，而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不 可能的任务”。他的事迹 100 多年来在全世界广为流传，激励着千千 万万的人以主动性完成职责，无数的公司、机关、系统都曾人手一册， 以期塑造自己团队的灵魂。“送信”早已成为一种象征，成为人们忠 于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。这个故事传达 的理念影响力之大是不可想象的，足以超越任何理论说教，它不局限 于个人、企业、机关和一个国家，甚至于贯穿了人类文明，正如本书 令人敬仰的作者阿尔伯特•哈伯德所说：“文明，就是充满渴望地寻找 这种人才的一个漫长的过程。” 所有的组织，无论是企业、机关的管理者还是老板，看到这本书都会 深有体会地发出这样的感慨——“到哪里能找到‘把信送给加西亚’ 的人”？因为，公司要想获得成功，其员工的主动性、责任感和忠诚 都是至关重要的，那“送信的人”是他们梦寐以求的公司栋梁之才。 英文版序 一本可怕的书 一百多年前的一个傍晚，出版家阿尔伯特•哈伯德创作了一篇不朽的 文章——《把信送给加西亚》。 1899 年 2 月 22 日，恰逢华盛顿诞辰，哈伯德正在为出版三月份的 《菲利士人》杂志作准备，当时考虑最多的是关于“如何促进那些懒 惰的人改变旧习惯，使他们变得积极上进”的题材。一天的写作虽然 很疲惫，但哈伯德却为这篇构思很合时宜的文章而感到欣慰。 文章的灵感来自于哈伯德与家人一起喝茶时一次小小的争论。当时， 大家都认为美西战争的英雄是古巴起义军首领加西亚将军，但哈伯德 的儿子却提出，真正的英雄是罗文，正是他把信送给了加西亚。哈伯 德马上意识到孩子是正确的！于是立即放下茶杯，仅用一个小时一挥 而就了《把信送给加西亚》一文，想都没想就把它刊登在《菲利士人》 杂志上。 不料，杂志很快脱销。跟着是大批加印杂志的订单：订购一打、订购