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消费者空间行动 消费者购买商品，不论财物或劳务，按时间周期可划分为： （1）土地、房屋； （2）耐久消费品（家具、电器、汽车、其他）； （3）日用消费品（食品、日常用品）—— 习惯的支出； （4）日用劳务（天然气、理发、其他）—— 契约的购买； （5）专门的劳务（医疗、法律、其他） （6）旅行。 其中（1）-（3）所购买的是“财物”（4）-（6）购买的是“劳务”。 在以上6个购买对象中（2）-（5）在消费者行动中指shopping，即购买商品。 购买活动之时间周期，相对的具有空间的领域，即消费者以个人所在之位置为中心，在其四周围绕着购买活动的空间范围，形成“购买圈”。 所有的消费者行国均在一定的空间之内，所有的消费者均有其固有的购买圈，在这个圈内从事消费活动。单一商品市场圈配置的空间形态，劳修(A.Losch)的理论认为：在经济学的架构下，以消费者平均分布为拳前提，每个企业的市场圈成一圆形，如果多数企业相互竞争时，最适当的市场圈是呈六角形，形成所谓蜂巢的空间形态。 结论：假定购买圈之一点，在一家商店，销售Q商品，Q商品的店面价格为P。假定从商店到消费者住所的运费归消费者负担，则每一消费者其所在位置离店铺越远，购买Q商品时，实际上其所花的价格越高，即消费者要支付商品的店面价格，再加上运费。 同时，P为店面价格,m,r 为消费者距离店铺的距离，t相当于单位距离的运费。这样，消费者价格上升，会影响消费者的需要量。如果消费者感到价格越高，就要越减少购买量q,如果价格为P+rt时，则其购买量等于零。 人口分析 ?? 人口的多寡是市场构成的主要因素。人口的分析，可按总人口，区域分布，以及都市乡村分布状况来说明。 ?? 以大都市为中心往郊区成辐射状的发展，也是一种市场发展的趋势。除此之外，“家庭生命循环”对于市场分析也相当重要。 家庭生命循环与市场需求 家庭生命循环阶段 市场需求 单身阶段 对于流行事物接受度较高，经常以娱乐、享受人生为生活导向，帮音响器材、休闲用品，为推销之对象 已婚年轻无子女家庭（新婚家庭） 对家庭耐用消费品，如冰箱、电视机、洗衣机、空调、音响、家具等之需求殷切。 已婚年轻有子女家庭 家庭消费者比例，由耐用消费者品转移到与婴儿有关产品，如奶品、婴儿用品、钢琴等。已决定不再生育之后，对于高价之布景耐用品如汽车、名贵化妆品、衣饰更热衷。 已婚年老有子女家庭 财务能力较强，子女已届少年，主妇较闲，有人谋职工作，有人热衷社团。这一阶层家庭偏好新颖高贵及非必需品，如高级家具，微波炉等。 已婚年老，子女已独立家庭 子女已达独立生活之年，所得稳定，不动产之购买转向为子女着想。对于购买鑫用理智。热衷出国旅行，对公益事业兴趣加强，健康长寿意识增强，医疗服务需求提高。 年老独身家庭 年纪老大，配偶一方已逝世，通常与子女一起生活，对于家庭消费有牵制力量。消费趋向保守，如有财富，喜好搜集古玩、艺术品自娱。 * 5-13岁人口，是一群不可忽视的市场，所谓teenager。这群人口虽然没有购买力，但对于购买最具有影响力。 1、儿童对于父母的购买决策具有影响力； 2、儿童市场容纳量大； 3、儿童零用钱增加。? 购买力分析 只是人口，还不足构成市场，它们必须具备购买。 个人可支配收入 个人可支配购买力由个人可支配购买力的高低，可以看出市场上非必需品的需求情形。个人可任意支配的购买力提高，可造成对必需品以外的舒适品(comfortable goods)及奢侈品(luxury product)需求的增加。 个人可支配购买力的高低，一定程度取决于此国家或地区国民所得的分配状况。 一般在一个发展中国家，国民所得分配都呈正三角形，亦即低所得的人口占最大比率，高所得占最小比率。 从发展中向发达过渡时期，高中低所得家庭呈四方形，极为平均，即高中低所得所占的比率无显著差别。 至发达国家，低、高所得比率下降，中等所得的家庭占最大比率，高中低所得比率呈橄榄形。 一般而言，所得高的家庭往往会造成市场零售额的增高。 费者购买意愿的内在因素： 需要、动机、认知、学习； 消费者外在的购买意愿： 小群体、参考群、社会、家庭、文化、行销活动 按AIDA(Attention Interset Desire Actrion)法则，购买心理有以下7个阶段： ①注意:诉诸感觉、知觉，使消费者注意阶段。 ②兴趣：激动感情，向内心诉求阶段。 ③联想：复合观念开动，内心正被吸引之阶段。 ④欲望：发现不足，开始对欲求不满，内心感到需要之阶段。 ⑤比较：运用知性、理性，循着记忆，判断是非之阶段。 ⑥信念：心像凝固，决心的阶段。 ⑦行动：购买行动阶段。 [附分析消费者购买行为过程的动机模式] 1、马歇尔的经济模式(Marshallian model) 消费者的购买决策(purcha