《联通网络末梢维护岗位技能专项培训课件 》.ppt

LAN故障及处理 1、先查看楼宇交换机的状态，主要看所接客户的端口是否上线、状态指示灯是否正常；如果客户端口不上线，检查客户网线是否正常，如果网线和RJ45头不好，修复；如果网线和RJ45头完好，客户所在交换机端口上线，查看端口传输状态指示，如果高速闪烁，说明有大量数据发送，如果断开此客户，此交换机其他用户上网正常，连接此用户，整个交换机无法上网，说明该客户微机感染病毒，需要检查客户微机；如果数据收发指示正常,进行下一步。 2、检查楼宇交换机的上联端口状态，建议先重启交换机，观察楼宇交换机的状态灯，如果正常，再逐级检查上一级的连接设备，如果不正常，更换故障的楼宇交换机。 3、如果为网管型交换机出现故障，可以通过网管或远程登录检查交换机状态和数据配置来判断故障段落。主要查看：交换机端口数据、端口VLAN数据 、上联端口数据、三层交换机的路由信息和VLAN透传。 常见故障判断和处理-LAN PON故障范围的初步判断 PON业务出现故障时应根据用户申告和网管告警判断故障的范围有多大，是个别用户故障、是单个ONU的故障 、是一个PON口下的所有ONU故障、还是整台OLT下的所有ONU故障。然后依此判断可能的故障点。从用户侧到网络侧根据故障影响范围按照ONU（光网络单元）、ODN（光分配网络）、OLT（光线路终端）、上联网络的先后顺序查找故障并做相应处理。 PON故障及处理 PON业务故障处理涉及到局端软交换设备、宽带BRAS设备、OLT、ONU、用户线路、用户计算机设置等多方面，根据现象可以将故障分类。 1、ONU无法注册故障处理： A 、检查ONU注册相关配置，如ONU的授权方式（MAC地址授权、SN号授权）、ONU的MAC地址配置是否与设备的实际MAC一样，错误MAC的ONU是无法正常注册的。 B、 检查OLT的PON口的激光器是否打开，如果关闭，ONU无法注册。 C 、检查EPON端口下是否存在长发光ONU，即不按照分配的时间戳向上发送光信号的ONU 。 检查EPON端口下是否存在长发光设备，长发光设备对PON系统的影响与流氓ONU类似。因为ONU根据OLT分配的时间戳向上行方向发送数据报文。在没有分配时间戳的情况下，某个ONU发光，就会与其它ONU的发光信号发生冲突，影响其它ONU的正常通讯。 常见故障判断和处理-PON D、 如果端口下所有ONU都无法注册，可能为OLT的PON口坏或PON板坏，可以尝试更换端口光模块或单板；也可能为PON口到分光器的光缆断。 E 、可用光功率计测量PON口光功率是否满足要求，光功率太低，ONU与OLT之间无法建立连接。同时可以排查光缆线路问题。 2、ONU接到分光器后导致此分光器上其它ONU全部离线故障处理。 将此ONU撤掉后，此分光器上其它ONU恢复正常。ONU激光器在无数据发送时不能关闭，一直发光，导致其它ONU离线。PON业务采用WDM(波分复用)技术实现单纤双向传输，下行数据流采用广播技术，波长为1490nm，ONU只选择接收与自己LLID(逻辑链路标识)一致的数据；上行数据流采用TDMA（时分多址）技术，波长为1310nm，每个ONU在分配给自己的时隙发送数据，其余时隙激光器处于关闭状态，若激光器不能关闭，就会导致其它ONU离线。 3、ONU经常掉线故障处理： A、如果发现ONU有掉线现象，注意检查光缆光衰是否在临界点；检查光纤是否插好，检查光纤是否严重弯曲，而造成光衰大。OLT与ONU设备光收发光功率参考值 常见故障判断和处理-PON -8dB -27dB +5dB +0.5dB ONU -8dB -28dB +5dB +1.5dB OLT 最小过载光功率 最小接受灵敏度 最大平均发送光功率 最小平均发送光功率 设备 B、检查是否有ONU电源不稳定现象，电源瞬间断电容易造成ONU反复重启； C、检查是否有长发光设备或长发光ONU。 D、如果是语音或宽带中仅一项掉线，注意检查上层数据设备是否有问题，比如优先级和带宽，通常语音业务的优先级要高于数据业务，比如发生带宽拥塞时，优先保证语音通话。 E、检查是否为数据链路问题导致的丢包， 4、ONU上网正常，但语音不通故障处理： A、检查用户电话线是否正常,检查是否为用户电话机问题； B、检查ONU是否在MGC注册成功。ONU上查询MG接口状态。 C、检查ONU语音端口是否为被关闭，应把端口开启。 D、检查ONU和OLT上关于语音方面的配置是否正确，如果前面检查都正常，问题可能出在上层设备，检查上层设备运行状态。 E、检查H248接口数据配置是否错误，ONU上H.248接口数据需要与上级软交换侧接口数据相一致，在故障处理过程中务必要确认下面的接口数据内容：协议起始版本号、传输协议、MG/MGC地址、端口号。 5、ONU上用户无法