MBA第三讲：多元化的组织行为学.pptVIP

第三讲：多元化的组织行为学 文化的基本概念 文化与人及群体的行为 面对多元化的组织行为学 文化的基本概念 文化的定义 文化的要素、特征和功能 民族文化与组织文化 文化的定义 Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all tend to act on these assumptions in much the same way. 文化的要素 认知体系 规范体系 社会关系和社会组织 物质产品 语言和非言语符号系统 文化的特征 文化是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的 文化是人们后天习得的 文化是一个体系 文化在一个群体中具有共享性 文化的特征 文化是发展变化的，其发展速度缓慢 文化具有民族性，因此而丰富多彩 文化常有本民族文化优越感的倾向 文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的 文化的功能 对个人，文化起着塑造个人人格，实现社会化的功能 文化对于一个群体，起着目标、规范、概念和行为整合的作用 文化对于整个社会，起着社会整合和社会导向作用 文化对个人、群体和整个社会层面的功能是互相联系的 民族文化与组织文化 民族文化是由下而上自然形成的；组织文化是由上至下人为创造的 民族文化是创造组织文化基础 组织文化具有独特性 组织文化受其最高管理层的影响 在一个组织内，组织文化加剧了民族文化的差异 组织文化的核心和实质 组织文化是在一定的历史条件下，某一组织在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。 组织文化的主要内容 组织的价值观 组织行为规范 组织的团队精神 组织文化的其他内容：组织经营哲学、组织目标、组织精神、组织行为方式和习惯、企业道德、企业风尚、企业民主和制度等 组织文化的主要特征 组织文化的意识性 组织文化的系统性 组织文化的凝聚性 组织文化的导向性 组织文化的可塑性 组织文化的长期性 文化与人及群体的行为 文化的定向（价值观、态度、行为） 文化定向的基本尺度 文化定向和对管理的影响 文化差异对组织行为的影响 文化多元化的组织行为学 多文化群体的管理 跨文化的领导、激励与决策 欧、美、亚文化及企业管理比较 多文化群体的管理 多文化工作群体的类型和特点 多文化对工作群体的影响 多文化群体的优点 多文化群体获得高效率的条件 文化的协同作用 跨文化的领导、激励与决策 跨文化的领导 跨文化的激励 跨文化的决策 欧、美、亚文化及企业管理比较 美国文化与美国式企业管理 欧洲文化与欧洲企业管理 日本文化与日本式企业管理 中国文化与形成中的中国式企业管理 案例 在日本的一家美国公司有一个惯例：每年有两次“高尔夫球活动日”。在一次活动中，当准备开球的时候，美国经理拿出一张议程表，上面列有他认为的一些重要问题，要求在活动日讨论。他的下属们非常不高兴。请分析这是为什么？ 本章要点 试述文化对人和群体的影响 试述多元文化组织的管理原则和领导方法 试评述文化融洽法 * * *