汤鹏珠2010年年度工作总结.pptVIP

2010年年度工作总结 华工项目 汤鹏珠 一：工作内容： 工作内容主要是负责华工2011年春季成人网络直属班的招生工作。主要是通过电话营销以及网络推广来开展招生业务。其中电话营销是占工作的主要部分。招生期间大概维持了2个半月。整体业绩也不是太理想，希望可以在2011年初开学之际再冲刺一个阶段，从而提高业绩。 - 这份工作，对自己来讲是个新的挑战，两个月的招生，无论从个人心态还是整体团队，对我自己本身都是有很大的提升。当然。有很多还是没有做到位。一开始的工作不适应，业务不熟练，学生回访不及时，以及个人心态，导致我的业绩下滑，团队里教会我很多，也并没有放弃我。很感谢领导们给予我的支持和鼓励。 二：个人工作心得 心态 招生工作中， 领导教最多的就是“心态”，一个人的心态，牵扯很多因素。最现实表现出来的就是你的个人工作态度，工作态度如何。从你的工作量。业绩都可以明显的表现出来，当然，这个不排除个人运气问题。但是最起码不努力是绝对没有回报的 方法 工作中，有遇到类似的事情，努力了，没业绩，怀疑自己的方法，开始模拟其他人的工作形式。然而套在自己头上，才发觉不适合自己，中间却浪费了许多时间，所以，学习方法可以，最主要的是这个方法真的适合自己才可以！ 信心 自己没跟学生交流就没底气，相对来讲学生对你讲的话肯定会持怀疑态度，这些跟业务业绩有着密切的关系，所以做业务首先要自信 “没自信就装着有信心，装的久了，信心就是你的了” … 二：总结 在工作中会有各种大大小小想像不到的问题,你永远不知道下一个问题是什么；所以，掌握好业务知识是最基本的， “所有的问题不要出现第二次错误。”第一次是你不会，讲过之后再不会就你自己的错误了。遇到的问题要学以致用，勤问，勤学。 - 最后，希望在2011年可以继续与公司与整个团队共进退，当然我也会以我最好的状态投入每一天的工作。 祝各位同事在新的一年可以一切顺利，安康。同时希望公司和个人再上一个新的台阶 ，提前祝大家新年快乐！ 华工招生团队 汤鹏珠 * *