2009年秘书资格考试三级1200道训练试题.pptVIP

三、我司人力资源建设的要求 2、基本流程 针对各工作岗位的具体情况，由员工写出个人的工作流程、内容、职责和个人认为需要改进的管理方式 各部门主管对自己下属的意见进行汇总，结合实际，编写出员工岗位说明书和绩效考核指标，同时写出个人的工作流程、内容、职责和个人认为需要改进的管理方式 各部门经理对下属主管的意见进行汇总，结合实际，编写出员工及主管岗位说明书和绩效考核指标，同时写出个人的工作流程、内容、职责和个人认为需要改进的管理方式 各部门经理将编写出来的经理、主管及员工岗位说明书和绩效考核指标交由人力发展部进行汇总，这将作为人力发展部统一编写各部门各岗位岗位说明书和绩效考核指标的依据。 三、我司人力资源建设的要求 3、时间安排 本次人力资源规划将在六月底全部完成，请各位经理 和主管配合人力发展部的工作，将流程落实到位，同时这 也便于各位日后的管理工作。 三、我司人力资源建设的要求 4、后续安排 人力资源规划的制定为日后开展工作提供了依据，正 所谓“有制度可依，有制度必依”，在前期规划完成后，当 以书面形式编写员工手册，进而使员工了解自己的工作职 责以及为主管考核员工绩效提供依据。 同时，针对中心员工流失量较高这一问题，将进行本 部门主管和人力发展部双沟通渠道进行沟通，及时了解员 工在徘徊期的困惑，帮助其解决自身无法克服的困难，进 而降低中心员工流失率。 结束 谢谢大家! 敬请指正！ * * * 稳步发展中的人力资源建设 人力发展部 2012.6 一、编制岗位说明书 二、建立KPI指标体系 三、我中心人力资源建设的要求 目录 一、岗位说明书 目标 岗位分析的定位及在企业人力资源管理中的作用与意义 岗位分析收集的信息及主要方法 编写岗位说明书的基本思路及主要模式 故事分享 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只， 房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间 房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后， 他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。 只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的 食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过 大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最 后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起 另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实 验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。 岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗 甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、 抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房 子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系 使人才间相互协作，共渡难关。 案例分享 工作分析是否能这样进行 管理者经常遇到的困惑 ？思考 为什么有人工作量大，做也做不完？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么中心付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么中心投入了培训却没有达到预期的效果？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 为什么会产生这些问题呢？ 因为： 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ ﹋ ﹋ ﹋ ﹋ ﹋ 我们到底该怎么办？！ 我们应该这样做 我们应该做 工作分析 岗位说明书 岗位说明书的作用 对于任职者 明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 岗位说明书的作用 对于管理者 更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制定计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持 岗位说明书的作用 对于人力资源专业人员 为中心人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘