进口葡萄酒电子商务事业部运作概要20120216.docVIP

进口葡萄酒电子商务事业部运作概要 一、电子商务事业部的成立背景 1、中国多酒种消费成为趋势，进口葡萄酒迎来黄金发展期。虽然白酒是传统的主流消费品类，但是葡萄酒、黄酒等非白酒品类的市场份额将逐步增大。而随着中国中产阶级的发展以及饮酒习惯的改变，葡萄酒将迎来一个“量价齐升”的黄金时代，目前销售量已经达到19亿瓶。 在葡萄酒中，进口葡萄酒最具发展空间。这主要是因为进口葡萄酒存在着真实的消费需求、代理商的商业需求、投资客的投资需求三大推动力。投资客的投资需求推动了进口葡萄酒的持续升温与文化传播，代理商的商业需求培育了消费需求并促成其增长，而消费需求也加速了商业需求、投资需求的增长，三者相互促进共同实现了进口葡萄酒的持续性增长。 年份 进口（吨） 国产 总量（吨） 国产增产率% 进口增长率% 2010 144255 1003620 1147875 24% 71% 2009 84360 809371 893731 13.6% 52% 2008 55500 712567 768067 7% 11.3% 2007 48815 665768 714583 34.3% 138.8% 2006 20442 495696 516138 14.1% 97.7% 数据来源：东吴证券 2、酒类产品的电子商务正成为行业发展的趋势。对酒类来说，谁掌控消费者，谁就最终掌控了市场。于是，厂家、代理商纷纷转型，带动酒水行业出现了连锁化、电子商务化两大发展趋势。酒类产品连锁店契合了市场纵深开发、终端化的发展趋势，目前已经掀起了连锁专卖店建设的热潮。从本质上来说，这是对传统酒水渠道的改造。而酒类产品的电子商务，在解决了仓储、物流配送以及客户体验的问题后，目前正迎来发展的春天，从本质上来说，这是一种新型的销售渠道，更是一种新型的商业模式。酒类电子商务领域目前只有10多家企业在参与，竞争者少，处于放量增长阶段，市场空间巨大，是发展的大好机会。 3、以电子商务事业部的方式切入进口葡萄酒电子商务市场。这样的方式一方面可以确保快速启动，不需要注册公司，借助公司目前的成熟的产品、财务等体系。另一方面，可以确保电子商务业务独立经营、独立发展，激发活力，又不会对公司现有体系造成任何影响。 二、电子商务事业部的战略发展目标 1、同时面向个人消费者与企业团购客户，成为中国一流的高品质进口葡萄酒专业电子商务服务商。 2、为公司建立新的业务增长点、开辟新的事业空间，搭建传统线下销售、线上网络销售协调发展的新型商业体系做出贡献。 三、电子商务事业部的商业模式 1、以电子商务为核心，构建“网络在线零售+电话销售+团购+会员营销+网络分销”的综合盈利模式。 2、在线销售以“自建网上商城+电商平台”构筑复合的网路销售体系。一方面，加大对自有网站的投入，提高自有网站的销售能力。另一方面，进驻淘宝、腾讯等主流电商平台，以直营旗舰店+网络分销体系在电商平台上运作。 3、采取会员制，以会员制锁定消费群，进行分类管理，同时开展各种营销活动。时机成熟时推出会所制，锁定高端会员，提高事业部的整体盈利能力。 四、电子商务事业部的组织模式 1、事业部采取统一管理、分地经营的模式。事业部采取统一的管理体系、规范，确保电子商务业务的统一管理与有效发展。同时，事业部充分尊重现有条件，在北京、广东分设运营中心。 2、北京运营中心承担战略规划、网站建设与维护、渠道搭建、市场推广、客户服务等市场、销售、支持职能。 3、广东运营中心承担订单处理、仓储物流、退换货、财务结算等职能，统一管理事业部的订单、收入。 4、财务上采取收支两条线模式。电子商务事业部采取预算制，费用按预算支出，收入由公司统一管理。 电子商务事业部的发展规划 1、第一阶段：模式打造期。时间：2012年。主要工作是完成电子商务事业部的组建与正常运营，建立官网与旗舰店，打造有效的商业模式与管理体系，打造核心的专业团队，逐步建立对客户的影响力。 2、第二阶段：高速发展期。时间：2013~2015年。主要工作是快速拓展多元化的销售渠道，大力发展会员，强化市场推广能力、仓储物流能力，实现销售业绩的快速增长。 3、第三阶段：经营升级期。时间：2016年及以后。主要工作是优化、整合销售渠道，大力推进产品结构升级，提高客单价，强化对高端会员的吸引能力，成为国内一流、具有核心竞争力的进口葡萄酒电子商务服务商。 电子商务事业部的经营计划 1、经营目标 计划目标 2012年 2013年 2014年 销售额（万） 500 2000 5000 月均销售（万） 60 130 400 增长率% — 300% 150% 员工人数 11 24 62 毛利率 50% 50% 55% 利润率 — 10% 14% 净利润 — 200 700 2、销售网络建设 计划目标 20