第五章 供应链运作的协调管理.ppt

1 第五章 供应链运作的协调管理 在供应链的日常运作过程中，供应链上的企业之间发生着频繁的物流、资金流、信息流交换，彼此之间的运作协调性对供应链的整体绩效影响很大。 传统上自发运行的供应链往往会由于多方面原因而处于失调状态。 为了提高企业乃至整个供应链的竞争能力，供应链成员需要通过一定的机制来协调各种运作决策。 5.1供应链协调问题的几种表现形式 “需求变异放大”现象 曲棍球棒现象 双重边际效应 物料齐套比率差的现象 一、需求变异加速放大现象 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。 供应链的需求放大原理 实际需求与订货的差异 早在1961年，弗雷斯特就通过一系列的实际案例揭示了这种工业组织的动态学特性和时间变化行为； 在库存管理的研究中，斯特曼在1989年通过一个“啤酒分销游戏”验证了这种现象。在实验中，有四个参与者，形成一个供应链，各自独立进行库存决策而不和其他成员进行协商，决策仅依赖其相邻的成员的订货信息作为唯一的信息来源。斯特曼把这种现象解释为供应链的成员的系统性非理性行为的结果，或“反馈误解”。 例如考虑一个简单的小配件供应链。单个工厂——配件制造公司，向单个零售商——配件商店供货。配件商店平均的年需求量为5200单位，配件制造公司每周向配件商店发货。如果配件商店的订单变动性小，那么每周大约运送100单位的产品，配件制造公司的生产能力和周发运能力只需约100单位就行了。如果周变动性很大，在某些星期内配件制造公司性必须生产并运送400个单位，而有些星期则一个单位都不需要，那么我们很容易看到对供应商的生产和运输能力的要求必须高得多，并且在有些星期内这种能力又是闲置的。当然配件制造公司可以在需求低的星期内建立库存，在需求高的星期内供应这些产品，但这就增加了库存持有成本。 2、需求变异加速放大的原因 1994、1997年美国斯坦福大学的李教授对需求放大现象进行了深入的研究，把其产生的原因归纳为四个方面： (1)需求预测修正 (2)订货批量决策 (3)价格波动 (4)短缺博弈 (1)需求预测修正 是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。 需求预测方法引起的需求修正 以指数平滑法为例，未来的需求被连续修正，这样，送到供应商的需求订单反映的是经过修正的未来库存补给量。 如第四章所讨论的库存策略，基本库存水平通常等于提前期和检查期内的平均需求加上提前期和检查期内需求的标准差的若干倍。后者称为安全库存。通常经理人员利用平滑预测技术来预测平均需求和需求的标准差。所有预测技术的一个重要特征是观察的数据越多，我们对顾客需求的平均值和标准差的修正也越多。因为安全库存和基本库存水平取决于这些估计值，使用者不得不改变订货数量，因此增大了需求的变动性。 (2)产品定价销售策略导致订单规模变动性增强 一种是批量折扣。 批量折扣有可能扩大供应链内订单的批量规模，进而引起供应链上各阶段库存的增加。 另一种是由于批发、预购、促销等因素引起的价格波动。 如果库存成本小于由于价格折扣所获得的利益，销售人员愿意预先多买，这样订货就不能真实反映需求的变化，从而产生需求放大现象。 (3)大批量订购 经济订购批量。如果零售商采用（Q，R）库存策略或者（s，S）库存策略进行批量订货，那么批发商就会接到一个大订单，接着是一段时间没有订单，接着又是一个大订单，等等。因此，批发商看到的是一个扭曲的和高度变动的订货方式。 其次，随着运输成本越来越大，零售商可能会通过大量采购（如整车采购）来获得运输折扣。 最后，在许多季节出现的季节性或年度性销售配额或折扣也会导致周期性的大订单。 （4）补货供给期（提前期） 在计算安全库存水平和基本库存水平时，让平均需求和顾客需求的标准差乘上一个提前期。因此，提前期越长，需求变动性的微小变化意味着安全库存和基本库存水平的很大的变化，从而订货量会发生很大变化，这当然导致需求变动性的增大。 (5)配给和短缺之间的博弈 当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，比如，总的供应量只有订货量的5 0%，合理的配给办法是所有的用户获得其订货的5 0%。 用户为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。 这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。 导致需求变异放大的原因 系统原因 订货周期和供应链的层次结构 现有供应链自身无法克服的 非系统原因 是经营中供应链成员的有限理性或非理性行为 需求信息处理方式、批