KPI制定原則.pptVIP

KPI訂立原則 INDEX 1﹑什么是KPI 2﹑指標的訂立 3﹑指標的定義与描述 4﹑指標的計算 什么是KPI 一﹑KPI的定義 KPI(Key Performace Index)即關鍵績效指標,是通過 對組織內部流程的輸入端﹑輸出端的關鍵參數進行設置﹑ 取樣﹑計算﹑分析﹐衡量流程績效的一種目標式量化管理 指標﹐是把企業的戰略目標分解爲可運作的目標的工具﹐ 是企業績效管理基礎﹒ 什么是KPI 二﹑KPI的用途: 　 　戰略實施的工具 　　 績效管理的工具 三﹑績效管理的目的﹕ 　 　績效的提升(核心目的) 　 績效考核　 指標的訂立 一﹑訂立原則 　1﹑以公司戰略目標為導向 KPI是戰略實施的工具﹐所以KPI的訂立應以公司的戰略目標和經營重點為導向﹐依公司﹑中心﹑部﹑處﹑課﹑個人的順序﹐在組織內部自上而下對戰略目標進行層層分解﹐下級部門KPI根据上級部門的KPI進行訂立﹐在訂立過程中要努力防止“戰略稀釋”的現象發生 　2﹑与部門責任相結合 在訂立KPI前﹐應先考慮部門所負責的業務流程段和工作模塊﹐然后從部門承擔的責任﹐即部門的价值和貢獻出發﹐對公司目標進行分解 　3﹑每一級單位都應有自己的KPI 應對公司目標進行層層分解﹐每一級單位都有KPI﹐形成KPI体系﹐不應直接展到其