“十二五”山东旅游信息化建设发展思路.docVIP

“十二五”山东旅游信息化建设发展思路 ?? 指导思想 ?? 广泛采用先进、成熟、实用的信息技术和产品，主动占领市场和技术的制高点，实施信息化带动战略，加快改造山东传统旅游产业，实现“科技兴旅”，逐步实现旅游业信息化，提高山东旅游业的经济效益和社会效益，大力促进旅游业的技术进步和特色创新能力。 ?? 奋斗目标 ?? 在全省范围内广泛推广应用863项目---目的地数字旅游服务系统，建设标准统一、应用广泛、扩展性强、实用指南性、可交互性强的旅游信息基础数据库，推动旅游信息基础数据收集整理和服务传播的规范化、标准化；制定目的地旅游信息服务建设发展规划，完成旅游信息服务体系平台建设，建立省、市、县、企业四级旅游信息服务网络体系；以标准化旅游信息数据为基础，运用整合信息化科技手段，开展旅游网络营销推广和信息服务；大力推动旅游企业提升自身信息化水平，建设旅游产品服务平台，为旅游产品的生产、发布、预订、销售、质量控制、售后服务等提供科技支撑和信息服务。形成一套覆盖整个旅游产业链和目的地旅游行业的综合性旅游信息服务体系。 ?? 基本原则 ?? （1）统筹规划，协调发展 ?? 对山东省旅游信息化建设工作进行认真总体规划、合理布局、分工负责；制定并颁布实施山东省旅游信息化建设标准，各地旅游信息化建设要按照全省标准进行，严禁自成体系，造成信息链的脱节和不必要的重复建设，建设的规模和水平要符合全省旅游业发展要求。 ? （2）政府主导，市场驱动 ?? 旅游信息化建设要明确政府主导的原则，适当投入保证项目建设的启动和发展；更要依靠市场驱动，引入竞争机制，多渠道筹集资金，实行多种运作模式，调动各方面的积极因素，促进旅游信息化产业的快速发展。 ? （3）突出重点，分步实施 ?? 旅游信息化建设是一项涉及旅游产业六个生产要素和面向公众的系统工程，必须突出重点、分步实施，首先建设急需的、影响大的、关联度高的项目。 ? （4）确保实用，兼顾先进 ?? 按照安全、高效的原则进行旅游信息系统的建设，要充分兼顾系统的开放性、灵活性和先进性，跟上信息技术的快速发展和应用需求的不断提升。 ? （5）统一标准、资源共享 ?? 对现有的各级旅游信息系统需要进行互联的改造；新建设的各类旅游信息系统在信息的采集、分类、编码、存储、加工、传输和交换过程中，严格遵循省里有关规划、规范和标准，积极为旅游信息资源的深入开发利用和互联共享创造条件。落实、实施山东省旅游信息化建设规范和标准，达到与全省信息化建设相衔接与互补。 ?? 重点目标任务 ??? 前期目标 ?? a)、进一步加强全省旅游信息化基础软硬件系统建设，重点加强省局网络机房网络环境、网络安全、系统平台建设，出台山东省旅游信息化建设标准，各旅游城市出台旅游信息化建设方案，重点旅游企业制定信息化实施步骤。 ?? b)、按照科技部和国家旅游局要求，完善建设863项目—基于高可信网络下的目的地数字旅游服务系统，完成系统的上线服务，数据采集输入等工作，完成项目相关成果转化工作，出台一系列旅游信息化建设标准、信息服务标准、旅游产品描述标准以及接口标准等。 ?? ｃ)、全省十七旅游城市继续完成信息中心、咨询中心的机构、人员配备工作，部分城市在省局系统框架下，开展城市目的地数字旅游服务系统建设工作，形成初具规模的城市旅游信息化框架体系。 ?? ｄ)、各类旅游企业配备信息化负责人，重点旅游企业成立信息化实施机构，全面应用山东旅游企业信息化产品，包括目的都酒店销售系统、旅行社产品网络销售系统等。 系统前期目标的实现大约需要一年半的时间进行建设，计划在2012年中建设完成。 ??? 后期目标： ?? a)、以省级目的地数字旅游服务系统核心，全省十七城市完成城市目的地数字旅游服务系统建设应用工作，部分县级优秀旅游城市完成县级目的地数字旅游服务系统建设。 ?? b)、进一步完善各目的地数字旅游服务系统信息发布平台的功能和信息提供方式，整合各级目的地网站、咨询中心、12301旅游服务热线、移动通讯平台、触摸屏以及电子宣传品等信息服务渠道，开展旅游目的地公共信息服务体系建设。 ?? c)、积极开展旅游网络营销工作，根据我省旅游客源地市场，建设各语种海外网站，加大各语种平台的信息量，将各类发布平台进行集成，形成一体化结构，与各大旅游产品运营商合作，利用网络平台，开展国际国内旅游网上电子宣传营销。 ?? d)、开展旅游优惠体系建设，不断开展好客山东旅游卡标志推广工作，与各大金融、通讯运营商合作，发行各类旅游卡产品，积极探索旅游电子优惠凭证推广业务。 ?? e）、大力提升旅游企业信息化水平，重点研究旅游企业信息化发展与目的地信息服务体系的关系，各级旅游信息中