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《办公室管理》复习资料 一、单项选择题 按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM-120CM，应该是(A.个人区 办公室， 顾名思义， 是办公的场所。下列诸项中( B)应不属于办公室范畴。B.实验室 办公室布置要注意( )。D.各种沟通、保密 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪是属于合适的话题（A）A.有共同利益的话题 传真机的使用哪一项是不对的( )。B.随时随地可向对方发送 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（A）A.一般的图纸 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ D ）D、查证消息的可靠性 对新情况、新问题， 无章可循时， 上司又没有明确的指示， 文员可参照有关政策， 作出合乎情理的处理。这是采用的(C )方法。c. 变通 会议中时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）。D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( A )。A. 骑边章 接受忠告的反应应该是(D)D. 切勿感情用事 请示是文员工作上有疑难， 无法处理时， 向上司请求指示， 或无权处理时， 向上司请求批准。下面请示中(C )是不当的c. 越级请示 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ A ） A．通知上司家人把衣服送达 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（ D）D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 上司决定参加某个会议时， 文员不应该(D )只在便笼上写好会议名称 上司决定参加某个会议时，文员不应该( A )。A 只在便笺上写好会议名称 社交场合很讲究次序礼仪，一般（B ）B.以右为尊 往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（B）B、左上角 为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进?( )A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ A）和归档要求。A．归档时间 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）B、归档范围、归档时间、归档要求 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( D )。D可以按照文员自己的习惯进行工作 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( )。A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( C )。C 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( )B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( A )A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ A ）A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C. 姓名、部门、地址、国名 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的(D )D. 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是 C ）C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 文员如果误拆了非本公司的信，应该（A ）A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 文员协助举行宴会时，不用考虑(D )。D．有无休息室 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是(A )A. 下级单位报送的报告、统计报表等 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( B )B．代替上司制定约会计划 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（ D）D．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？” 文员在拆邮件时，不正确的做法是 A）A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况下是以哪一种？（A）A.初次写信，或有过激言行的 文员在接打电话时，正确的做法是（B）B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( C )。C 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 文员在为上司筛选电话时， 以下做法不正确的是(D )D. 来电者寻找你的上司， 应弄清对方的身份再通报上司 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( )。D日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 文员做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）C.与发言者用词不一致但意思完全一致 下列接受名片时唯一正确的做法是( )。A. 接受名片时要用双手