电大办公室管理期末复习小抄-2013中央电大专科考试小抄.docVIP

一、单项选择题 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征B．决策性 D．各种沟通、保密）。 3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方） 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些）。 在办公室里，（D．靠近窗户）的位置是上座。 传真机的使用哪一项是不对的？（B．随时随地可向对方发送）。 在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A．接通电源可立即复印操作）。 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A．录音时需将监听开关至于“ON”位置）。 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能） 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B．制造 ）。 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B．让员工们随意领取办公用品）。 以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 ） 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的?（ D．可以按照文员自己的习惯进行工作）。 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力）。 以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 ）。 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ C．标准的零用现金单据有一个签名 ）。 17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见）。 18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己）。 19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系）。 20．以下哪个接打电话的行为是不正确的A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话）。 23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C．按私人公务标准分拣）。 24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开） 25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去）。 26．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是C．姓名、部门、地址、国名C．作会议记录时离开会议室接听电话） 34．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作）。 35．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C．与发言者用词不一致但意思完全一致）。 36．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机）37．上司决定参加某个会议时，文员不应该（A．只在便笺上写好会议名称）。 38．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（C．圆桌型 ）。 39．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（A．审查功能 ）。 40．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务B．发表意见 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃）。 43．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（B．说话的技巧），了解要求约会者的心理。 44．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认）。 45．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（B．代替上司制定约会计划）。 46．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明）。 47．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认）。 48．照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？（D．应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助）。49．以下关于名片的使用方式，哪项是错误的D．各自只能当面递送，寄去是不礼貌的D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，