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福田汽车销售终端EI建设手册 北汽福田汽车股份有限公司营销公司 二○○八年二月 目 录 一、福田汽车销售终端EI建设模式及标准 2 二、福田汽车销售终端EI建设原则 7 三、福田汽车销售终端EI建设管理流程 8 四、福田汽车销售终端EI建设验收标准 12 五、福田汽车销售终端EI建设补偿政策 40 六、福田汽车销售终端EI形象维护管理原则 42 七、附录 1、福田汽车销售终端EI建设申请表 44 2、福田汽车___类店建设与管理协议书------------------------------ 47 3、____品牌形象店建设进度监控表 63 4、EI建设主管人员通讯录 65 福田汽车销售终端EI建设模式及标准 福田汽车销售终端EI建设模式按形象建设标准分为五大类：A类（标准4S店）、B类（普通4S功能店）、C类（功能性4S店）、D/E类（品牌专营销售店）。 1、A类店 ⑴、定义： 即标准4S旗舰店。同一建筑内实现某一品牌整车销售（sales）、维修服务（service）、配件供应（spare parts）、信息反馈（survey）等四位一体功能的渠道终端。 ⑵、建设标准 品牌 标准 要素 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 时代轻卡 场地 经营场地（m2） ≥6000 ≥6000 ≥8000 ≥6000 ≥6000 建筑占地面积（m2） ≥2160 ≥2160 ≥2420 ≥2160 ≥1870 总建筑面积（m2） ≥2650 ≥2650 ≥3000 ≥2650 ≥2150 销售店面 建筑模式 公司统一图纸 公司统一图纸 公司统一图纸 公司统一图纸 公司统一图纸 店面宽度（m） ≥30 ≥35 ≥40 ≥35 ≥30 店内使用面积（m2） ≥600 ≥600 ≥680 ≥600 ≥500 店内样车展位（个） ≥5 ≥5 ≥3 ≥5 ≥5 维修配件 维修厂房面积（含配件）（m2） ≥1200 ≥1300 ≥1500 ≥1300 ≥1200 配件区面积（m2） ≥120 ≥100 ≥150 ≥100 ≥120 维修工位（个） ≥9 ≥9 ≥7 ≥9 ≥10 维修资质等级 一类 一类 二类（含）以上 一类 一类 配件储备额（万元） ≥30 ≥30 ≥50 ≥30 ≥30 人员 总经理（店长）（人） 1 1 1 1 1 专职品牌经理（人） 1 1 1 1 1 客户关系管理员（人） ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 专职销售员（人） ≥6 ≥6 ≥6 ≥6 ≥6 维修站长（人） 1 1 1 1 1 技术鉴定员（人） ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 技术工人（人） ≥20 ≥20 ≥20 ≥20 ≥20 配件计划员（人） ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 财务人员（人） ≥2 ≥2 ≥2 ≥2 ≥2 其他人员（人） ≥3 ≥3 ≥3 ≥3 ≥3 2、B类店 ⑴、定义： 即普通4S店，建筑模式必须为前店后厂（展厅可以根据现有店改造），在同场地内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合（销售与维修服务须为同一法人）。 B类店按照形象建设性质不同分为新建店和改造店。 新建店：即经销商根据福田公司形象店建设标准整体全新投资新建（即销售店面和服务站全部新建）的终端形象店。 改造店：即经销商的终端店面非整体全新投资新建的形象店。（例：经销商根据福田公司建设标准将其他汽车品牌的形象店改造为福田汽车品牌的形象店，或经销商本身已是销售服务一体化经营单位，仅需进行形象切换或购买个别设备建设的终端形象店等。） 品牌 标准 要素 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 时代轻卡 场地 经营场地（m2） ≥3000 ≥2000 ≥3000 ≥2000 ≥2000 总建筑面积（m2） ≥1500 ≥1000 ≥1500 ≥1000 ≥1000 销售店面 建筑模式 前店后厂 前店后厂 前店后厂 前店后厂 前店后厂 店面宽度（m） ≥25 ≥20 ≥25 ≥20 ≥20 店内使用面积（m2） ≥500 ≥300 ≥300 ≥300 ≥300 店内样车展位（个） ≥4 ≥3 / ≥3 ≥3 维修配件 维修区面积（含配件）（m2） ≥1000 ≥500 ≥800 ≥500 ≥500 配件区面积（m2） ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 维