迈锐宝产品培训转训_指导手册12技术资料6.doc

雪佛兰迈锐宝产品转训手册 自1964年之后，迈锐宝开始了一个近半个世纪的历史演变，直到今天雪佛 兰迎来百年华诞之际，迈锐宝成为雪佛兰全球战略的中高级旗舰车型，将 达成“使雪佛，迈锐为扎始了于世近半个个城的历的全变，直牌”天雪标。yu 来百年华诞之际，迈锐宝成为雪佛兰全球战略的中高级旗舰车型，将达成 “使雪佛兰成为扎根于世界各个城镇的全球品牌”目标。 神形兼备驾享合一 EnjoyView EnjoyRoad Enjoysea EnjoyFun Safety Economy 迈锐宝四大核心卖点&两大辅助卖点 “设计”--美式动感造型代表 “操控”--完美畅快驾驭体验 “舒适”--安静舒适座舱环境 “科技”--全面周到科技配备 & “安全”全面呵护，使用安心 “经济”--经济环保，绿色出行   1Ecote发动机 2车顶激光焊接 3德国ZFEPS转向机构 4双排气设计 5前后悬下摆臂铝合金设计  6 7 8 9 10  Oscar座椅 铝制后内防撞钢梁 车窗玻璃5mm前挡风玻璃5.4mm 引擎盖铝合金设计 Onstar 转训手册——概述 转训的七大成功要素 ?销售内训师对于岗位职能重要性的认识以及个人自信心的建立 ?销售内训师自身对于转训内容的深刻理解与掌握 ?分阶段设定明确、可行、细化的转训目标 ?根据公司具体条件分割转训模块并制定科学合理的转训时间表 ?完善的授课方法及转训工具支持（转训手册、授课讲点、产品介绍演练、培训辅助 光盘等） ?转训前的认真准备（备课） ?转训后及在日后工作中随时进行效果检查（考核） 什么样的培训才是销售顾问想要的 ?忙了一天，我想参加一次轻松活泼的培训，而不是听销售内训师照着PPT念一遍 ?希望转训能帮我解决一段时间内展厅客户经常问到的疑难问题 ?累了一天，希望转训的时间不要太长，最好能在一个半小时内结束 ?我对技术特别感兴趣，能不能把这方面的培训加强 ?我完全不懂技术，现在的客户买车也很少问到类似的问题，希望不要讲得太深 ?对于竞车我想多了解一些 ?车辆的操作我还是不太会（Onstar、导航、音响等操作），平时也没什么时间问， 其他销售顾问也是一知半解，希望借这次培训把车的电子系统搞清楚 转训手册——授课模块分解  转训手册——产品转训 转训阶段目标 1、销售顾问掌握迈锐宝的由来及相关历史，并能在展厅简单清晰地向客户传递迈锐宝 悠久的历史及8代传承优势 2、掌握迈锐宝四大核心点卖点&两大辅助卖点及十大内秀冲击点，并能讲出其带给客户 的利益 3、熟练掌握迈锐宝的各项功能操作及试乘试驾的执行 4、熟练掌握竞品的应对方法及相关话术 转训内容及时间安排 总时间：340min 第一部分：市场解析篇15min 1、中高级轿车市场解析（销量情况、价格情况、区域市场分布）--------------------10min 2、迈锐宝上市的挑战与机遇------------------------------------------------------------------- 第二部分：迈锐宝强势出击篇300min 1、迈锐宝历史演变：30min ?美式文化（海滩、美国文化、酒）---------------------------------------------------- ?历史传承、发展历程（8代历史）------------------------------------------------------ ?关键记忆词---------------------------------------------------------------------------------- 5min 3min 25min 2min 转训手册——产品转训 2、迈锐宝产品核心优势（4+2）：120min ?4大主要卖点  EnjoyView（跑车设计，双座舱，立体浮雕内舱，海蓝色氛围光）----------- EnjoyRoad（发动机，变速箱，ZFEPS，EpsilonII平台）----------------------  15min 25min  EnjoySea（深海静音工程，风噪系数，侧窗玻璃，CCI底盘，Oscar座椅）--20min  EnjoyFun  （On-Star，触摸彩色显示，硬盘式导航，可视倒车雷达， 无钥匙进入+一键启动，EPB，HID） ------------------------- 25min  ?2大辅助卖点 Safety安全（电子稳定系，主动避险装置，BFI高强度车身，360度柔性保护， 行人保护，全球五星）  Economy经济（0.29风阻，轮胎，油耗）----------------------------------