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玩转iphone 使 用 手 册 （普及版） 中国移动通信集团湖南有限公司常德分公司 二〇一一年二月十二日 目 录 一、iphone手机选择移动的八大理由……….5 二、iphone4手机基本操作 1、iphone4激活及简单故障处理………..6 无法激活的故障处理……….9 2、SIM卡通讯录导入…………9 3、手机上网和彩信设置及简单故障处理………..9 无法上网的故障处理…………12 4、app store使用指南………..14 iphone手机选择移动的八大理由 理由一：不换卡、不换号，继续使用移动优质网络和服务，与家人、亲朋沟通永不离线，139、138等经典老号更凸现了老移动客户沉淀的历史信誉和独有的尊贵感，手机玩时尚，号码最珍贵！ 理由二：用手机重在选网络，网络好、不掉线，才更省钱。移动网络覆盖全国99%以上的地区，在偏远的农村乡镇也能使用移动优质网络。同时，国际漫游通达近300个国家和地区，客户自在移动，沟通无忧！ 理由三：加入移动集团网，网内通话全免费！移动庞大的集团网规模、便捷的集团网短号功能让客户使用方便，省钱、省心。 理由四：移动WLAN覆盖多个热点地区， 在机场、在酒店、在学校……移动无线宽带无处不在，iphone手机使用移动无线宽带上网，网速远超所有制式的3G技术，价格也不贵！ 理由五：选择移动，选择更好服务，客户一个电话即能得到及时响应，客户的疑难问题都被高度重视、得到有效、快速、及时的解决！全年365天、全天24小时，10086客户热线服务全线畅通。 理由六：移动业务丰富多彩，最适合iphone手机使用，如飞信、号薄管家、彩铃、来电提醒等。 理由七：比一比、算一算，移动资费也是相当划算，从套餐内本地拨打全国1毛钱的神州行新大众卡，到全国打出1毛5，全国漫游接听全免费的全球通畅聊套餐，客户总能找到一款适合自己的资费产品，还可加入集团网和家庭亲情计划，享受内部通话免费的优惠，移动服务更好且价格真的不贵！ 理由八：促销活动丰富多彩，真心实意回馈老客户！从每年年初的两节促销到5.17促销活动，移动“真金白银”谢客户，实惠万家最有人情味！现在持iphone4手机来移动激活并入网移动更可参与预交话费送加油卡活动！ iphone手机装上移动卡，畅快沟通真给力 相信自己的选择，你懂的。。。 温馨提示： 1、如果您此前购买了联通合约iphone手机，也可选择入网移动，还可尊享188超级靓号。建议您移动手机卡用来打电话，联通卡用来上网，合理使用话费资源，一举两得。 2、目前部分美版的iphone4手机暂无法解锁，无法使用国内运营商网络，请您谨慎选购。同时，移动不提供iphone“越狱”等服务，客户自行刷机、升级、越狱及安装其它软件，存在一定的风险，建议客户谨慎操作。 二、iphone4手机基本操作 一、iphone激活及简单故障处理 （一）操作流程 1、剪换小卡 常德移动所有自办营业厅均免费提供剪换小卡服务。在BOSS系统客户鉴权和验证客户通过后，即可办理剪换卡业务。注意：剪卡前需要做好SIM卡上信息的备份工作。 第一步：准备好剪卡器和SIM卡。剪卡器酷似订书机。 第二步：将SIM卡插入剪卡机底部的卡槽，稍微用力将SIM卡推到尽头。 插卡过程中，一定要注意卡片的方向，在剪卡器手柄和底部均有插入SIM卡缺口方向的指示。 第三步：插入SIM卡，像使用订卡机一样，将手柄用力往下压，即可将普通SIM卡剪成小卡。 以下是经剪切的小卡，用刀片将小卡的边缘较粗糙的地方进行修整。注意：剪下的SIM卡卡框需要客户保留，用于小卡放入还原成大卡再插入正常手机中使用。 以下是小卡装在iphone4 SIM卡托架上的效果图： 2、iphone4手机激活 激活前ihone4会显示以下屏幕，告知用户必须插入SIM卡，并将ihone4连接到电脑并打开iTunes才能激活它。 （二）故障处理 将iphone4手机通过USB连接iTunes软件后，小卡仍无法激活，提示：请插入有效的sim卡或iphone已损坏等字样，即表示激活失败。 可准备一张联通普通SIM卡（可以是废卡），剪卡后按上述操作流程对iphone4手机进行激活，再插入移动的SIM卡，即可使用iphone4手机。同时，该联通卡在以后可作为激活iphone4手机的专用卡。 二、SIM卡通讯录导入 在主屏，依次进入“设置”-“邮件、通讯录、日历”；点击“导入SIM通讯录”即可。 三、iphone4手机上网和彩信设置及简单故障处理 （一）iphone4手机上网及彩信设置 1、GPRS上网及彩信设置 主屏进入“设置”-选择“通用”-选择“网络”-选择“蜂窝数据网”。注意：“启用3G”按钮要关闭，“蜂窝数据”、“数据漫游”按钮要开启。 在蜂窝数据一栏中APN填写“CMNET” 在彩信一栏中