2011医院工作总结.docVIP

2011年卫生院工作总结在市卫生局领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想十六届中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观深化卫生改革，强化医院管理，不断推进个文明建设，取 一、严格落实责任，切实加强党风廉政建设和行风建设，保证了医院事业的发展 1、加强职工的政治思想建设，不断巩固和发展行风建设成果。年初，制订了切实可行的学习计划，组织职工学习了《》继续推行院务公开制度，坚持药品、一次性医疗用品及各种医疗设备的集中采购、比价招标、集体决策制度。进一步规范医疗行为，教育医务人员严格按照病情，合理检查、合理用药，杜绝滥检查、大处方现象的发生，减轻病员的经济负担。加强收费的规范化管理，严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费，严禁任何科室和个人私立项目收费或擅自提高收费标准。自觉执行“公示制”、“查询制”和住院病人“一日清单制”，阳光操作，认真接受病员的监督。通过召开病友座谈会、行风监督员座谈会、出院病人问卷调查、走访出院病人，人民来信来访等多种行之有效的形式，广泛听取社会各界的意见和建议，不断改进我们的工作，初步形成立体式、多视角、全方位的卫生行风监督体系，促进卫生行风的进一步好转。、坚持以病人为中心，努力提供优质服务。2011年，教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，优化服务环境，简化服务流程，规范服务言行，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。积极开辟“急救绿色通道”，凡急诊病人来院，一律优先就诊、检查、治疗，确保一路绿灯。对于极少数危重病人，即使身无分文，旁无亲人或者昏迷不醒又不明身份，也都主动承担风险，坚持先抢救治疗，后办理手续，并安排，积极做好全程护理照料工作。在门诊、住院区分别安装了IC磁卡电话，供病人使用候诊大厅增加了候诊椅。放射科、检验科一般检查项目随时检查随时报告结果，摄片和一般生化项目分别于30分钟和2小时出报告。各窗口做到“规范”透明，工作人员一律佩卡上岗，拉近了医患的距离。二、狠抓关键性医疗制度的落实，确保医疗安全。认真执行各项法规组织学习、《献血法》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》，时时注意防范各种医疗差错和事故的发生，院长办公会多次专题进行研究部署，议订措施，并狠抓落实。先后次召开有科室负责人和业务骨干参加的医疗安全座谈会、研讨会，分析医疗安全形势，针对存在问题和薄弱环节。查房和不定期抽查考核时，医疗安全是必查内容，发现苗头性问题，现场办公解决。平时，各科室从抓岗位责任制，首诊负责制入手，逐项抓“交接班”、“会诊”、“抢救”、“查对”等制度的落实。严格执行《手术分级管理》，逐级履行“手术审批”、“手术协议书”手续。输血前向病人或家属交代相关事项，在征得同意后，认真履行“输血同意书”的签字手续，做到交代清楚，手续完备。对于违反医疗制度和技术操作规程的现象，除严肃批评教育外，予以必要的处罚，收到了较好效果。严格执行《病历书写规范》等医政管理规范，确保医疗安全。先后组织了余次病历检查，针对存在问题及时整改，组织全体医师进行医嘱规范讲座，规范门诊病历书写，多次举办《医疗事故处理条例》讲座，并根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案，做到人人了解预案，人人认真执行。编成资料份，做到每个医务人员人手一份。全年未有重大医疗事故发生。加强业务技术建设，全面提高医疗质量始终注重卫技人才的培养。认真抓了的继续再教育工作，今年来举办全院性业务讲座次 “三基”考试合格率达100%。开展护理操作技术次。。我院的体检组，在市卫生局的领导下，冬季征体检任务，体检组坚持原则，严格把住体检质量关，有效地保证了体检质量。在医院内部运行机制改革方面，年初，发动职工修改制订了新的《综合目标管理考核细则》。对职工的劳动纪律、政治思想、职业道德、服务规范、工作效率、工作质量等各个方面都制定了明确的考核要求和考核方法及评分标准。医院成立综合考核组，对综合目标完成情况进行考核。平时，医院综合考核组定期或不定期抽查考核，及时记载考核情况，按汇总兑现，严格奖惩。职工薪酬由基本工资、绩效工资部分组成，绩效工资约占薪酬总额的%左右。分配向高技术、高风险、高责任岗位倾斜，使职工与医院风险共担、责任共负、效益共创、利益共享，从而调动了广大职工的积极性和创造性，取得了效益。据统计，2011年全院业务收入?万元完成万人次，出院病人人次，为适应改革和医院发展需要，于2011年12月中旬，历时半月时间进行了中层干部考核评聘工作。在广泛宣传发动、个人自愿报名、推荐的基础上，严格资格审查，确定候选人。对参加竞聘的人员通过自荐举荐民主评议、组织考察、党委4种途径，进行德、能、勤、绩的全面量化考核，名同志走上了中层干部管理岗位。3月底前成立了霍乱防治工作领导小组、抢救小组和技术指导小组，对村级卫生机构组织了业务培训，提高他们的诊疗水平，并开展了