毕业论文_京东商城营销策略研究.docVIP

北京邮电大学世纪学院 毕业设计(论文) 题 目 京东商城营销策略研究 学 号 学生姓名 贾毅 专业名称 市场营销 所在系（院） 经济管理系 指导教师 兰君 2012年 6月 10 日 北京邮电大学世纪学院毕业设计（论文）任务书 姓名 贾毅 学号专业 市场营销 系（院） 经济管理系 设计（论文）题目 京东商城营销策略研究 题目分类 □ 工程设计；□ 工程技术研究；□ 软件工程（如CAI课题等）； ?专题研究；□艺术设计； □ 其他 题目来源 □ 自然科学基金与部、省、市级以上科研课题； □ 企、事业单位委托课题；□ 院级课题； ? 自拟课题； □ 其他 指导教师（指导教师组 组长及成员姓名） 职 称 工作单位 备注 兰君 副教授 北京邮电大学世纪学院 指导教师/成员 李保升 副教授 北京邮电大学世纪学院 组长 降泉 讲师 北京邮电大学世纪学院 成员 韩璐 讲师 北京邮电大学世纪学院 成员 李保红 讲师 北京邮电大学 成员 毕业设计(论文)的内容和要求： 毕业论文的内容： 1. 了解市场营销、网络营销、客户满意度、客户忠诚度的相关概念和基本理论； 2. 阅读相关文献，总结前人研究成果，提出影响网络营销中客户满意度的影响因素； 3. 以影响客户满意度的因素为出发点，设计调查问卷并实施调查； 4. 利用调查分析语统计分析的相关方法，得出影响京东商城客户不满意的主要原因； 5. 为京东商城营销策略提出建议。 毕业论文的要求： 1.原始数据：要求对目前京东商城的经营状况、供求状况、消费全体、竞争者等进行分析和调查，设计调查问卷并实施调查分析，获取京东商城客户满意度情况的一手数据，并在此基础上进行统计、分析，为后续研究结论的形成提供有力的数据、事实支撑依据。 2.二手资料：大量阅读前人的成果、文献和论文，在此基础上形成影响客户满意度的主要因素，以支撑论文的后续研究。 3.图表要求：将原始数据分类用图表表示，适当地以图表、综述、公式或者模型的形式将研究成果和结论进行展示。 4.工作要求： （1）要求数据准确、真实，及时记录调查情况，虚心接受教师指导，按时完成毕业论文，独立完成规定的工作任务，不弄虚作假，不抄袭他人成果或请人代做毕业论文 应完成的工作和提交材料要求： 1.社会或者市场调研时间不少于30天资料来源于一手调查，查阅并综述相关研究，分析过程运用所学理论论文总体不少于1000字，要求 主要参考文献： [1]（美）科特勒（Kotler，P.），（美）阿姆斯特朗（Armstrong，G.．市场营销原理．斯特劳斯．．．． ．． [6] 王月兴. 顾客忠诚的驱动因素及其作用[M].上海：经济管理,2002. 毕业设计（论文）进度计划： 第七学期 第十六周：论文选题，师生见面，向学生下达任务。 第十七周：查阅与论文选题相关的文献资料。 第十八周：查阅与论文选题相关的文献资料。 第八学期 第一周：继续查阅文献、进行调研，收集一手及二手数据和资料，准备开题报告。 第二周：开题报告定稿。 第三周：开题答辩。 第四周：在开题报告形成提纲基础上，对论文写作内容进一步细化，形成三级提纲。 第五周：在三级提纲指导下，论文文献综述部分的写作。 第六周：在三级提纲指导下，论文主体内容的写作。 第七周：在三级提纲指导下，论文主体内容的写作。 第八周：中期检查。 第九周：根据中期检查教师的指导意见，调整论文写作的相应内容，并继续深化。 第十周：继续论文主体的撰写。 第十一周：论文写作进入尾声，对于论文的细节以及格式问题进行调整。 第十二周：提交论文初稿。 第十三周：根据指导教师的审阅意见对论文进行修改。 第十四周：论文定稿并装订成册，进入答辩程序。 第十五周：准备答辩。 指导教师签字： 日期： 2011年12月20日 教学单位意见 审核人签字： 系（院）（盖章） 年 月 日 学院 意 见 审核专家签字： 年 月 日   北京邮电大学世纪学院 毕业设计（论文）诚信声明 本人声明所呈交的毕业设计（论文），题目《京东商城营销策略研究》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，毕业设计（论文）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含