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便民电子商务专题研究报告 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 便民电子商务专题研究报告 2012 年7 月 研究背景 中国电子商务市场经过多年的发展，2011 年交易规模达到5.88 万亿，成为中国经济发展重要的组 成部分，也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。电子商务的快速发展， 对中国传统经济造成很大冲击，随着图书、服装、3C、家电等实体商品的销售均实现网上零售外，旅 游、餐饮、休闲娱乐等传统服务业也开始借助团购走上网络交易。所以线上线下相结合的O2O 模式是 当前中国电子商务的发展方向之一， 并在近两年呈现爆发式增长，受到了社会的广泛关注。致力于满 足广大消费者日常生活密切相关的信用卡还款、公共事业缴费、机票、电信充值等生活服务，通过社区 便民网点和电子商务平台相结合的方式提供服务，构建了线下用户、实体便民网点与电子商务有机结合 的便民电子商务生态系统。便民电子商务是O2O 大趋势下一种较具代表性的创新市场，弄清便民电子 商务市场的发展背景、发展现状、产业链和商业模式，对产业内的参与者、资本市场和潜在进入者都将 产生重要意义。 易观国际基于对电子商务市场、中国O2O 电子商务模式以及第三方支付市场的多年研究积累，结 合对大量业界专业人士、便民电子商务相关厂商的深访与二手资料研究，完成本报告。 欢迎登陆EnfoDesk 易观智库: 2 Tel:4006-515-715 E-mail:co@ 便民电子商务专题研究报告 2012 年7 月 研究范畴 本报告以便民电子商务为研究对象，研究范畴如下：  便民电子商务发展背景 对O2O 模式下便民电子商务所处的互联网环境、移动互联网环境、传统商业环境进行研究。  产业链及商业模式研究 对便民电子商务的产业链构成、主要产业链环节以及商业模式进行剖析。  典型厂商研究 本报告对便民电子商务市场不同发展阶段的典型商业模式和代表性厂商进行对比研究，梳理各种模 式的特点和区别，并对代表厂商进行深入分析。 本报告涉及的关键字为：O2O、便民电子商务。 本报告涉及的厂商包括：19e 、拉卡拉、支付宝 本报告研究的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区 欢迎登陆EnfoDesk 易观智库: 3 Tel:4006-515-715 E-mail:co@ 便民电子商务专题研究报告 2012 年7 月 研究方法 本报告主要通过运用定性和定量方法，研究市场的一手和二手信息得到相关结论。 报告中的一手数据和信息主要有两个来源：  第一个来源：通过易观对便民电子商务市场固定样本组等渠道获得的相关业务经营数据。  第二个来源：易观采用深度访谈的方式和便民电子商务市场产业链各环节的资深人士进行深入交 流，相关信息如下：  便民电子商务企业资深人士7 位  便民电子商务相关环节企业人士3 位  政府相关人士2 位 报告中的二手信息主要通过下述方式获得：  易观国际互联网观点库  易观国际互联网数据库  行业公开信息  行业资深专家公开发表的观点  政府数据与信息  相关的经济数据  企业年报、季报  经济分析师的财务分析报告  网络信息 易观在报告中的数据和信息都是经过反复的交叉检验获得的结果，易观相信报告中的数据和信息是 精确且有意义的。 欢迎登陆EnfoDesk 易观智库: 4 Tel:4006-515-715 E-mail:co@ 便民电子商务专题研究报告