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影响软件质量的个人因素分析 黄锡滋 陈光宇 美国软件工程研究所(SEI)开发的软件能力成熟度模型（CMM ），现在已广为美国和其 它一些国家和地区接受成为指导软件开发机构增强开发能力和提高软件质量的准则。 CMM 模型解决了软件开发机构应该做什么的问题，但是没有解决软件专业人员怎样做的 问题。软件开发机构规模差别很大，在众多规模小的机构，软件专业人员必须身兼数职， 甚至一人独立承担某些程序开发和维护的任务，这种情况在我国并非罕见。此外，软件是 一种特殊产品，高度依赖专业人员的技能, 风格和习惯。所以规范个人的软件开发过程， 提高个人从事软件开发和维护能力，对于提高软件的质量至关重要。 SEI在CMM模型开发成功后，在上世纪 90 年代，设计了个人软件过程（Personal Software Process SM ）,简称PSP 。该过程是一套个人从事软件计划，设计，编码，编译，测 试，维护的规则和方法，通过规范个人从事软件开发过程，达到提高软件产品质量的目的。 SEI将这一套规则和方法设计成一个科学的PSP教程，对软件专业人员进行培训，由经过SEI 认证合格的讲师授课。教程共分4 单元（或级别）：PSP0 ，PSP1 ，PSP2 和PSP3 。4 个单元 相互衔接，循序渐进。教学过程中学员需要完成 10 个规定作业。在规范的、可控的教学 环境中，SEI通过分析学员完成作业的质量，积累了丰富的资料和数据，为分析软件专业 人员的能力、素质和软件质量的关系创造了条件。 下面内容来源于国外专家对PSP 数据分析的结果。软件质量的内涵十分丰富，本文中 用软件缺陷密度衡量，软件缺陷密度用每千代码行的缺陷数表示。 1 关于PSP 级别对软件质量的影响。 图1 是根据学员在接受PSP 教程逐级培训之后，对完成的作业进行测试和统计分析后 作出。图1 以每千行源程序测试发现的缺陷数（测试的缺陷密度）为纵坐标，横坐标标注 了4 种PSP 过程级别，数据采用Student’s 和Tukey-Kremer 统计方法处理。图形右边绘制 了计算后得出的Student’s 和Tukey-Kremer 统计量，其中4 个小圆互不相交，说明图形显 示的结果：按测试缺陷密度计，PSP0PSP1PSP2.PSP 具有显著的统计意义。这个结果 说明，接受PSP 过程教材培训的学员，设计的程序质量呈逐级提高的趋势。 图1 PSP 过程对软件质量的影响 2 程序规模和复杂性对软件质量的影响 1)规模小于 10000 行源程序通常称为简单程序，分析表明，对于简单程序，其复杂性 对程序的质量，没有明显的影响。 2)对于规模大于10000 的程序，测试的缺陷密度随规模扩大而增加，并具有统计意义。 3 软件专业人员的能力对质量的影响 软件专业人员能力对质量的影响见图2 。 在制作图2 时，首先将学员前3 次作业测得的缺陷密度，按4 等分分割从高到低排列， 缺陷密度最低的列入能力顶级，居中的两部分列入能力中级，最高的部分属于能力底级， 然后针对每次作业的测试数据求出3 个级别的缺陷密度平均值，绘制出图2 的3 条曲线。 最下面的曲线代表顶级能力学员作业中缺陷密度变化情况。其余依次类推。 图2 中3 条曲线都呈现下降趋势，表明学员经过系统的培训后，能力普遍提高。然而 3 个类别之间的相对关系没有变化。底级类学员能力提高非常显著，达到4 倍。对于顶级 类学员，能力提高也达2 倍。 4 软件专业人员学位的影响 按专业人员所获最高学位分为4 类：Ph. D 博士，MS 硕士，BS 科学学士，BE 工程 学士。图3 是按4 类学位区分的测试缺陷密度，采用Student’s 和Tukey-Kremer 统计方法 处理后绘制图形。图形右边两栏中的圆圈相互重叠，表明4 类人员测试缺陷密度没有统计 意义上的差别。 这个结果表明按照学位类别区分软件专业人员从事软件开发和维护的实践能力没有 获得实际数据的支持，但是并不能否定接受高学历的教育，对于提高基础知识和综合素质 的必要性。 图2 个人能力对软件质量的影响 图3