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《电子商务概论》 第四章　企业网络经营战略 主讲人：肖国群 E-mail:gq0127@ 第一节 企业网络经营战略分析1．什么是企业经营战略？企业战略是企业面对激烈的市场环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求长远的发展，而做出的全局性的谋划或方案。 2．什么是网络经营战略？网络经营战略是企业经营战略的组成部分，它是企业在企业战略的指导下，对企业在如何进行网络环境下的经营所作出的长远的规划方案。 3. 宏观分析 （1）技术环境分析 四项技术瓶颈 P102 （2）社会环境分析 信息社会；网络时代；终身学习 （3）法律环境分析 公平；安全；知识产权 （4）经济环境分析 知识经济；全球一体化；WTO 4. 微观分析 （1）顾客分析 研究消费者，主要是要分析消费者的讨价还价能力对一个行业竞争程度的影响。消费者讨价还价能力强，行业内的竞争就激烈，相反就平和些。消费者讨价还价能力主要取决于消费者的集中程度（人数的多少）、产品的差异（标准化）程度、消费数量的大小、消费者转换成本的高低。 顾客的购买行为分析 主动购买欲望 个性消费 传统的购买习惯：看、闻、摸等感觉的判断和选择 （2）竞争对手分析 在网络条件下，由于消费者对信息了解的比较多，对不同的企业的产品经过了认真的比较，因而其讨价还价