最新电大行政管理期末考试小抄.docVIP

1行政管理的特点（ABCD）A自然属性B科学性C行政管理活动D行政管理与组织 2行政管理主图（ABC）A阶层性B全员C部门3行政管理客体（ABC）A客观B可管C系统 4行政管理机制(全) 5行政管理环境（AB）A内部B外部6以行政管理（全） 7政府功能(ABCD)A供应B补贴C生产D管制8行政领导(ABCD)A领导者B被领导C领导目的D客观环境9行政领导的作用(全) 10行政领导者能力（全）11行政领导者群体（ABCD）A年龄B只是C智能D气质12领导沟通（ABCD）A倾听B提问C演讲D辩论13行政责任体系(ABCD)A责任B义务C任务D行为14惩戒性（ABCD）A通报B停止C撤销D行政15行政服务（全）16行政执行（全）17行政责任实现(ABC)A建设B责制C机制18行政能力（ABC）A系统B动态C空间19从行政能力(ABC)A基础B核心C亚核心20行政创新（ABC）A核心B破坏C风险21按照决策重要（AB）A战略B战术22行政协调(ABCD)A依据B统筹C求同D客观23行政控制（ABC)A标准B绩效C救助24行政监督功能（ABC）A监察B纠纷C防护25按照决策主体不同(AB)集体B个人26实施目标管理（ABCD）A工作B制定C实施D处理27标杆管理（ABCD）A过程B可行C实践D适用性28实施战略（全）29行政财力（全）30行政物质（ABC）A服务B技术C事物31行政信息特点(全) 32行政信息程序（ABCD）A收集B加工C传递D反馈33行政绩效程序（全）34行政绩效因素（ABCD）A环境B组织C人员D技术35知识管理（全） 1社会监督× 社会监督是一种外部监督 2职能对社会发展 ×功能对社会发展的作用具有双向性 3行政应急×行政应急处置能力属于组织的亚核心能力 4行政管理√行政管理是一门科学也是一门艺术 5行政补偿×行政补偿是以行政组织的合法行政行为纬基础的 6标杆管理×标杆管理注重实践 7行政创新×行政创新能力是决定组织发展的核心能力 8行政问责制×行政问责制是一项重要的事后监督制度 9全面质量√全面质量管理以顾客纬焦点，应体现“顾客至上”的思想 10狭义×狭义的行政监督又称为内部监督 11知识管理√知识管理强调按“知”分配，强调了知识的作用12在知识×在知识经济时代，组织更加重视对员工的精神激励 1如何应对行政决策？1充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信2突破框架效应，看清决策问题的本质3竟可能避免决策中出现的各种偏差4正确衡量不同层次的目标5找准决策的问题，合理预设决策目标的路径2政府行政功能？1供应，是指被政府通过财政预算提供产品和服务，是政府运行的主要方式之一，也是政府运行主体部分，常被描述为配置、分配和稳定政策2补贴，是指政府通过预算政策来提高整体经济水平3生产，是指政府通过设立国有企业直接生产产品，听歌给公众，产品主要为自然垄断性物品4管制，是指政府行政组织在市场机制的框架内，为矫正市场失灵，通过设立相关规定标准，对经济主体活动进行干预和控制行为3行政绩效评估？1为建设中国特色社会主义服务的原则2定量和定性相结合的原则3现实效果与长远效果相统一的原则4局部效益与整体效益相结合的原则4公共行政管理与私人行政？1目标不同，前者是为公众服务和追求公共利益的后者追求理论最大化2实质不同，前者既要研究效率更要追求公平，后者更注重追求提高效率3特性不同，公共行政管理强调政府责任4监督方式不同，前者是收到社会公众的监督，后者主要来自组织内部5权利来源不同，前者来源于社会公众给予的公共权力，后者大都是私人授权5非政府组织行政？1提供、在教育、卫生保健、文化娱乐以及社会服务等领域，非政府组织提供了相当大部分的产品与服务2监督，监督企业行为，调节市场纠纷、稳定市场秩序等3维护对社会弱势群体提供社会援助，增进社会福利，促进社会公平，保护自然环境4培育培育公民意识，强调人们的公民身份，对社会承担个人的道德责任6如何打造团队？1营造互相信任的组织氛围，给员工一种安全感，使其真正认同组织2建立有效的沟通机制，在交流、协调的基础上，增强团队的凝聚力3进行人性化的管理，通过精神和物资的激励，激发和稳定员工。7行政管理者？1了解与认识环境，这是环境行政管理的基础2分析与评估环境，确定环境对组织与行政管理影响领域，性质及程度大小3能动地适应环境，对一般环境要主动适应，对任务环境要积极干预，对文帝环境要实施稳定和长期的战略与策略，对动态环境要加强监测 8如何提高公共部门？1树立创新型组织的观念2建构合适的组织结构3领导者是组织创新的关键4创新行为依赖于良好的管理机制5营造创新环境9如何提高组织？第一，明确应急处置能力建设原则1时间第一原则2以人为本原则3真诚坦率原则4公众参与原则第二，提升私人行政应急处置能力基本策略1企业在组织定