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助理物流师考证 ——《助理物流师工作要求》 第一章 采购方案实施 第一节 需求预测 一、需求预测步骤 1、明确预测目标（整个预测工作的基本指南） 2、搜集分析资料（资料是需求预测的基础） 3、建立预测模型（预测方法的核心） 4、进行预测 5、分析、评价预测结果（几种方法） 二、预测方法 （一）经营人员意见推测法 企业经营人员最接近客户，对商品是否畅销，以及对花色品种、规格、式样的需求等都比较了解。 这种方法简单明了，容易进行，它适用于大型或中小型企业，对商品需求量、需求额和花色、品种、规格的预测。 二、预测方法 （二）客户意见推测法 客户意见推测法是通过征询客户的潜在需求或未来购买计划的情况，了解客户购买商品的活动、变化以及特征等。 采用这种方法一般准确率较高。但观察两年以上的需求量的可靠程度比短期预测低一些。 二、预测方法 （三）德尔菲预测法★ 通过匿名的方式向专家征求对某一预测问题的意见，然后将他们的预测意见加以综合、整理、归纳，再反馈给各个专家以供他们分析判断并提出新的信息。如此往返多次，预测意见逐步趋于一致，最后再由预测者经统计处理后，给出预测结果。 德尔菲预测法，不受地区和人员限制，用途广泛，费用较低，既可用于短期预测，又可用于中长期预测。一般适用于缺乏足够资料的较大规模或较复杂的预测项目。 第二节 采购方案的实施 一、采购计划 （一）准备计划的编制程序 1、准备认证计划 2、评估认证需求 3、计算认证容量 4、制定认证计划 5、准备订单计划 6、评估订单需求 7、计算订单容量 8、制定订单计划 （二）商品采购数量的确定和计算方法 1、采购数量的订购方法 （定期订购法、定量订购法） 2、决定最适当的采购数量 （经济订购数量法、固定数量法、批对批法、固定期间法、物料需求计划法） （二）采购跟踪 1、采购跟踪的内容 (1)跟踪供应商的货物准备过程 (2)跟踪进货过程 (3)控制好货物的检验与要求 (4)控制好库存水平 (5)督促付款 2、采购跟踪的方法 (1)订单跟踪 联单法、统计法、跟箱法 (2)定期跟踪法 第三节 供应商管理 第二章 仓储管理 第一节 仓储作业管理 一、仓储作业管理的模式 （一）仓储作业的管理模式 1、时间区分 使用于小规模仓库作业 2、以作业方式区分 拣货区要和储存区分开 3、以作业功能区分 仓库储存量大、品种多、服务功能全、服务范围广、客户要求高 第三节 仓储设施及设备管理 一、现代仓储设备配置的原则及选用 （一）现代仓储设备配置的原则 适应性、经济性、先进性 （二）现代仓储设备选用应考虑的因素 1、物品的特性 2、存取性 3、出入库量 4、库房架构 第三章 配送管理 第一节 物流中心与配送中心 一、物流中心 （一） 物流中心的定义及作用 1、物流中心的定义 我国国家技术监督局发布的《物流术语》标准（GB/T18354-2001）中对物流中心的定义是：物流中心是从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求： （1）主要面向社会提供服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围广； （5）少品种、批量大； （6）存储、吞吐能力强； （7）物流业务统一经营、管理。 第四章 运输管理 第五节 运输合理化 一、合理运输概述 （一）合理运输概念 所谓合理运输，就是在实现物资产品实体从生产地至消费地转移的过程中，充分有效地运用各种运输工具的运输能力，以最少的人、财、物消耗，及时、迅速、按质、按量和安全地完成运输任务。其标志是：运输距离最短、运输环节最少，运输时间最短和运输费用最省。 （二）运输合理化的影响因素 运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素，称做合理运输的“五要素”： 1、运输距离。 2、运输环节。 3、运输工具。 4、运输时间。 5、运输费用。 第六章 国际货运管理 第一节 国际集装箱运输 一、集装箱运输的概述 （一）集装箱运输方式的特点和优势 集装箱运输是以集装箱为单元积载设备（货运单位）所进行的货物运输。应当明确的是，集装箱运输是一种运输方式，在海、路、空运输中都可以使用。 1、集装箱运输方式的特点 （1）高效率 （2）高质量 （3