电大小抄《组织行为学》期末复习大纲.docVIP

对外经济贸易大学远程教育学院 《组织行为学》期末考试大纲 本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试题的出题范围。 本次期末考试题型分为三种：判断题、单项选择题和情景案例题。 判断题占20%，单项选择题占50%，情景案例题占30%。 一、判断题 1. 管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。 2. 管理者通过别人来把事情做成。 3. 现代理论将法约尔的五项管理职能能压缩成四个：计划、组织、命令和控制。 4. 罗伯特?卡兹认为三个关键的管理技能是：技术技能、人际技能、概念技能。 5. 根据卢桑斯和他同事的理论，那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。 6. 你用非系统性方式学到的任何事情都是不正确的。 7. 工作队伍的多样化意味着组织在性别、种族和民族方面正在变的更加同一性。 8. 在今后的十几年里，年龄和工作表现的关系可能会成为越来越重要的议题。 9. 生产率随着年龄的增长而下降。 10. 一个人的整体能力关键由两部分因素组成：智力和身体能力。 11. 在目前采用智商测试来选择员工是不合法的。 12. 当员工的能力和工作匹配度高的时候，他的绩效可以得到提高。 13. 在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高。 14. 学习包含着由经验而产生的行为中任何相对持久的变化。 15. 经典条件反射来自于斯金纳的研究成果。 16. 塑造行为的一个方法叫做积极强化，它指的是一种反应带来美好的事物。 17. 人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。 18. 价值观倾向于稳定和长久。 19. 总体说来价值观影响态度和行为。 20. “态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。 21. 态度是由三部分组成的：认知、情感和行为。 22.一个对工作满意度很高的人对工作抱有积极的态度。 23. 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。 24. 在个体的层面，高满意度总体导致高效率。 25. 我们所有的成就都是由性格塑造的。 26. 大量的研究表明MBTI是对人格的有效的测量。 27. 有责任心是指尊重别人的倾向。 80. 具有内控点的个体认为自己能够主宰命运。 28. 具有内控点的个体倾向于缺勤率。 29. 马基雅维里主义低的个体是实用主义者，他们相信为达到目的可以不择手段。 30. 低自我监控者表现出高行为一致性。 31. 个体的期望对知觉没有影响。 32. 归因理论探讨的是行为的内部或外部原因。 33. 在归因理论中，“一致性”指的是个体在不同的情景中展示不同的行为。 34. 行为越是具有一贯性，观察者越倾向于将其归结于内部原因。 35. 根据马斯洛的理论，得到满足的需要不再有激励作用。 36. 尊重被认为是一种低层次的需要。 37. 麦格雷戈将对人性积极的假设称为Y理论。 38. 根据赫茨伯格，满意的对立面是不满意。 39. 工作中的保健因素会带来对工作的满意. 40. ERG理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的。 41. 如果你按小时给某人付工资，过多地付给他工资会导致更多的产量。 42. 在MBO中，目标是为部门和单位而不是单个员工而制定的。 43. 质量圈首先在美国发明的。 44. 对员工持股计划的研究表明它们提高了员工的满意度。 45. 群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。 46. 几个月后，大多数的员工就会理解组织的文化。 47. 几乎每个工作群体都有一个正式的领导。 48. 所有的群体成员可以说都是演员，每个人在扮演一个角色。 最常见的规范是社会安排准则。 50. 如果群体的接受对你来说不重要，那么符合群体规范的需求会下降。 51. 如果基于绩效的规范高，凝聚力低的群体会更有效率。 52. 社会惰化是消极合力的例子。 53. 群体思维提高群体绩效。 54. 群体通常比个体作出更冒险的决策。 55. 挑战者号航天飞机的失事是冒险转移的一个例子。 56. 头脑风暴比面对面交流的群体更能生成具有创造性的选择。 57. 当被执行的任务需要多重技能、判断和经验的时候，团队通常比个体表现出色。 58. 团队通常比传统的部门缺乏灵活且对变化着的事物反应迟钝。 59. 质量圈是解决问题型团队的应用。 60. 多功能型团队的一个优势是它们容易管理。 61. 团队工作比个体工作花费更多的时间和更多的资源。 62. 领导和管理是两个从来不会混淆的词。 63. 管理是领导者关于如何应付复杂性，而不是应付变革。 64.在群体或组织中只有那些担任管理职务的个体才可能成为领导者。 65. 组织需要强硬的领导和管理来使效能最大化。 66. 有些与领导一贯相连的特质。 67. 有些在