新人培育操作指南培训课程.ppt

保险论坛() 新人培育操作指南 新人培育——操作思路 新人培育——操作思路 新人培育——操作思路 新人培育——操作思路 组织发展流程 组织发展流程 组织发展流程 组织发展流程 组织发展流程 组织发展流程 组织发展流程 切忌不通过面谈（或仅简单面谈）就进入说明会促成 组织发展流程 组织发展流程 不要忽视家访的作用 组织发展流程 有数量方可谈质量 没有新兵哪来精兵 没有新增哪来晋升 新人培育——四大环节安排 新人班训前流程 新人班训前流程 新人班训前流程 新人班训前流程 新人班训前流程 新人班训前流程 新人班训前流程 新人班训前流程 新人培育——四大环节安排 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 时间：7号、17号、23号 时长：4天 形式：封闭 班主任：任职二年以上的讲师 助教：参训新人5人以上的由基础组训带队，第三天通关时间基础组训全部到位； 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人班操班规范 新人培育——四大环节安排 新人上岗管理 新人上岗管理 新人上岗管理 新人上岗管理 新人上岗管理 新人上岗管理 新人上岗管理 陪访的步骤和次数应该是： 先观摩（自己展业时让新人旁观）两次， 再辅助（共同作业，并以陪访人为主，新人为辅）两到三次， 再督导（新人展业，陪访人旁观，适时给予帮助）两次。 注意四点： 一是事先要把本次陪访的目的和角色要求告诉新人； 二是要事先分析客户情况并确定销售策略，如何配合等等； 三是事后的总结，每次陪访完毕后都要询问新人的感受和收获； 四是注意针对性，根据新人的情况，有意识的确定所陪访的销售环节，比如：新人接触差，就重点陪访接触，说明差，就重点陪访说明 新人上岗管理 激励的目的： 是使新人更快的熟悉公司环境，接受寿险经营独特的团队文化并快速的从公司氛围中汲取精神上的支持 激励形式：更多是精神和感观上的刺激，比如： 新人上岗第一天的欢迎仪式 首次开单的奖励与鼓励 当月新人王称号的评比 看到自己的成长轨迹 新人上岗管理 一定要结合课程设置追踪新人的技能掌握情况（通过考试和多频度的演练）； 关注衔教期间新人的活动量（严格对工作日志的管理及分析）； 与推荐人保持密切联系，时刻通报有关情况； 问题学员的隔离。 新人上岗管理 新人培育操作——指南结束语 研讨： 结合整个新培体系中，训前、训中、训后的各项要求，列写各层级人员的责、权、利（区经理、部组主管、组训、内勤、新人） 注意：人、时间、事、督导、效果 Thank You! 保险论坛() 3 班主任：对于发现的问题及时和推荐人联系，可建立基础组训跟班制度和班中新人与增员人、主管交流制度。 增员人/主管：在每天的课程结束后和新人做半个小时的现场交流，帮助回顾一天的课程内容，询问新人在课程理解上的问题并予以解答，通过联系实际加深了解并不断鼓励。如果这一点做不到的话，至少要每天晚间打一个电话，询问或沟通以上内容，这个动作的做与不做，实际的效果是绝对不一样的，如：在培训班期间，推荐人和学员有过沟通的（也没做到天天的沟通），新人上岗后的纪律以及业绩表现普遍要强于没有沟通的。统一时间每天中午12：10分后编写一条慰问的短信给参训学员，晚9：30后打一个鼓励电话 要点：追踪新人班学员的学习情况和心态变化 学员动态追踪要求 保险论坛() 【训练方式】 讲授、演练、通关、分享、视频播放、声光电相结合，强化感性认知与理性知识相结合，注重课程的前后衔接、知识点及保险功用的重复回顾，实现基本知识的通关、掌握。 【课程设计思路】 初步掌握技能三角知识的基础上，保证寿险理念、公司优势、产品功能、上号与当月晋升理念贯穿班级始终，通过“课前有导入、课后有总结，晚上有强化，知识点有回顾”，提升学员理解深度；提升新人岗前班质量。 3 新人班训练方式 保险论坛() 1.行业公司介绍—— 要点及效果： ①使新人正确认识行业及公司优势； ②了解保险美好前景，认识到现在是加入寿险行业的最佳时机，对选择保险行业和新华公司坚定信心； ③会一分钟讲公司优势。 2.寿险的功用与意义 要点及效果： ①使新人感性认知风险，认识保险工作意义； ②消除对保险销售的恐惧感； ③结合生活中的实际情况感悟保险在生活中重要性； ④会讲一个身边感人的保险故事。 ⑤引导分析我们家庭保险是否健全，是否已规划，分析家庭风险，寻找计划需求 ⑥布置作业：每人整