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古井贡酒销售掌中宝 项目建议书 安徽山立信息工程有限公司 2011年6月 目录 1背景与需求分析 3 1.1背景 3 1.2存在问题 4 1.3需求分析 4 2技术方案 5 2.1概述 5 2.2目标 6 2.3技术路线 6 2.4系统功能 8 2.4.1WEB应用系统 10 基础信息管理 10 出库管理 15 动销管理 17 退货管理 19 移动小秘书 20 统计报表 23 系统管理 28 2.4.2短信应用系统 30 出库数据上报 30 动销数据上报 34 退货数据上报 39 任务内容反馈 43 外勤人员行程汇报 44 2.4.3WAP应用系统 45 出库数据上报 45 动销数据上报 47 退货数据上报 48 2.4.4手机终端应用系统 49 出库数据上报 49 动销数据上报 52 退货数据上报 52 统计报表 52 3服务方案 56 3.1服务原则 56 3.2服务目标 57 3.3服务内容 58 3.4电话支持 58 3.5现场服务 60 3.6系统故障报告与预防 60 3.7服务联系方式 61 3.8服务响应时间 62 3.9终身售后服务承诺书 62 4商务方案 62 5应用案例 63 1背景与需求分析 1.1背景 近几年，古井集团信息化建设处于快速发展中，先后建设了办公自动化、ERP、财务等业务应用系统。随着信息化发展和应用的逐步深入，古井集团对销售渠道的管理和销售数据的采集提出了更高的要求，需要进一步完善现有业务功能，以发挥更大的效用。 移动商务是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式，它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。目前国内不少企业开始利用移动商务技术实施和改进自身的业务流程，其中部分优秀企业对移动的信息数据采集应用技术给予了高度的关注。移动商务实际就是利用各种移动设备和移动通讯技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行企业商务活动的一种创新模式。 为古井酒业量身打造的移动销售管理系统——掌中宝就是通过优质、无缝覆盖的中国移动网络、把各种移动数据接入中国移动数据处理平台并“延伸”到古井集团内部，为古井集团提供服务到个人的移动数据采集和管理。 1.2存在问题 目前国内大多数白酒厂商在销售过程管理中普遍存在下列问题： 1、；2、；3、；4、；、 基于J2EE技术框架，采用B/S与后台服务的形式构建，其应用部署在Tomcat6.0上。 终端平台与用户系统通过WEB、WEB SERVICE、DB、API、Socket、文件等接口进行无缝对接与数据提取。 采用虚拟浏览器技术，全面支持AJAX、JavaScript处理 统一文件转换与预览服务，支持所有主流文件格式，并实现预览的网络缩放操作；支持ZIP和RAR内部文件预览 统一的文件和附件上传和下载服务，支持断点续传 手机客户端 基于J2ME技术框架，不仅调用了J2ME体系中的核心类库，而且还采用了iphone、android、Symbian、windows mobile、wince等终端厂商提供的SDK开发环境。 2.4系统功能 古井销售掌中宝系统由WEB应用系统、短信应用系统、WAP应用系统、手机终端应用系统这四个子系统构成。 WEB应用系统共包括基础信息管理、出库管理、动销管理、退货管理、移动小秘书、统计报表、系统管理七大模块；其中基础信息管理共包括行销机构管理、销售终端管理、渠道类型管理、产品类别管理、产品管理、员工管理、员工群组管理、会员群组管理这八个子模块；出库管理共包括出库数据上报、出库数据管理、出库漏报查询这三个子模块；动销管理共包括动销数据上报、动销数据管理、动销漏报查询这三个子模块；退货管理共包括退货数据上报、退货数据管理这两个子模块；移动小秘书共包括任务下发、我的任务、行程汇报查询、员工短信服务、会员短信服务、短信发件箱、短信收件箱、节日管理这八个子模块；统计报表共包括产品终端库存表、终端产品库存表、产品动销表、终端动销表、机构出库表、渠道出库表、终端动销月报表、产品动销月报表、促销员排名表、产品排行表、终端排行表这十一个子模块；系统管理共包括角色管理、用户管理、系统参数设置这三个子模块。 短信应用系统共包括出库数据上报、动销数据上报、退货数据上报、任务反馈、外勤人员行程汇报这五大模块。 WAP应用系统共包括出库数据上报、动销数据上报、退货数据上报这三大模块。 手机终端应用系统分为手机服务端和手机客户端两部分，其中手机服务端用于获取并处理WEB系统的业务信息，而手机客户端用于展示具体的业务功能，该子系统主要包括了出库数据上报、动销数据上报、退货数据上报以及统计报表这四大模块。 古井销售掌中宝系统总体功能结构图如下： 2.4.1WEB应用系统 基础信息管理 行销机构管理 该模块主要实现对行销机构信息的管理维护功能。