2011年度工作总结_王忠广.pptVIP

2011年终工作总结 技术部 王忠广 总结的重要性 年终总结是一项常规性工作，是对过去一年来工作的回顾和评析。从中找出过去一年取得的成绩和尚存的问题，总结经验和教训，自我肯定。 年终总结对下一年工作的进行有着至关重要的指导作用。我们可以通过总结把过去工作中存在的问题归纳出来，在明年的工作中加以注意，避免重蹈覆辙，为下一年的工作打下坚实的基础。 通过总结的形式，还可以达到交流经验的目的。是与领导，同事之间书面交流的一种重要形式。通过总结的形式，共享工作经验与教训，博百家之长，研天下之道。 取得的成绩 担任技术员的这一段时间，在工作和学习上都取得了一定的成绩。 首先，在公司工作的这一段时间里，学习到了公司的各种软硬件的安装使用，对公司常用的软硬件基本掌握，在操作流程和对客户的培训上基本掌握。同时还巩固了以前技术上不是很了解的问题。 其次，基本可以独立完成简单的实施任务。对于常见的软、硬件问题通过与领导，同事的交流和学习也能够独立解决。 最后，通过这段时间的工作，增加了社会阅历，增长了社会经验。也加强了自己人际关系与言语交流能力的锻炼。 取得成绩的原因 一、客观因素 公司的正确决策给予了充分学习和晋升的空间。 领导、同事的帮助给予了极大的帮助和鼓励。 外部业务的繁忙给予了更多的锻炼机会。 取得成绩的原因 二、主观因素 首先，有一定的电脑基础，接受相关知识比较 快，易上手。 其次，能谦虚的向领导，同事请教、学习。 最后，有吃苦耐劳的精神，工作责任心较强。 存在的问题 自身存在的问题 一、对公司的一些软硬件接触还不是很多，不是很了解。在看待问题上不够全面，有些方面想不到。 二、在于客户的交流问题上还存在着缺陷，需加强锻炼与客户沟通能力。 形式与分析 POS机（POS软件）前景看好，随着国内零售企业发展步伐的加快，商品品种的急剧增加、商品流与现金流的加速运转，商业经营中的信息处理量极速增加，传统的手工管理方式相形见拙。不仅速度慢、易出错，而且无法满足长期销售数据的汇总与处理。在管理上就首先处于了不利地位。而POS机（POS软件）的出现，全面地实现了零售业的计算机管理，加快了处理速度，提升了处理质量，同时实现了进销存的实时处理和实时查询。提供了一个快捷、准确、稳定、长效的进销存查一体化平台。 形式与分析 金融风暴过后，从2009年4月份开始国内经济形势好转。全国重点大型零售企业销售同比增长19.22%，增速在十个百分点以上。其中，以超市、便利店发展势头最强。经济回暖的同时，带来的便是相关产业链条的发展。零售业未来对商用POS机及系统的需求是旺盛的。随之带来的商业机遇和潜力是巨大地。 以上摘自“中国零售业发展与POS机的市场” 计划与安排 一、做好本职工作，保质保量完成公司安排的工作任务。 二、多与领导，同事，客户沟通。加强人际关系，语言交流能力。 计划与安排 三、学习公司业务相关周边产品的实施、维修与维护。 四、由技术员向技术顾问转型，争取更大发展空间。 结束 2012.1.5