DHC网络营销案例分析 网络营销鼎力相助.docVIP

品牌联播-“智慧式”全网品牌营销机构 DHC网络营销案例分析 网络营销鼎力相助 企业进行网络推广，要的是网络营销所带来的效果，流量以及销量的上升，这也是企业进行网络营销所要的结果，没有任何成效的网络营销无非是浪费公司的人力物力，更是在浪费时间，对于市场而言，时间就是金钱，谁跑在市场的前面就能够赢得更多机遇，也意味着利润的提高。()将重点以DHC网络营销为例，与大家一起探讨网络营销该怎么做。 　　目前传统企业心里痒痒的，想招手自己的电子商务，想把自己的企业网站做的具有营销力，遗憾的事情是，初期在建站的时候，没有从营销的角度来设计网站。导致所有企业的网站一个套路。 　　生产企业做自己的网络营销，销售网站，需要解决以下几个问题： 　　1，让用户知道你 　　2，让用户找到你 　　3，让用户想买你 　　4，让用户回来再买 　　DHC是一个营销案例的经典。DHC营销的手段也是我们需要学习和借鉴的；毕竟是一个有效营销。 　　DHC是日本的一个化妆品品牌，它进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多。 　　DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔营销案例模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售，戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务，帮助用户了解产品性能，选择最适合自己的机型；并设立了非常详细的用户档案；价格完全透明公开化；用户可通过网站或免费电话下单购买；产品直接出厂，质量能够得到完全保证；戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师，通过电话解决客户技术问题成功率非常高，为销售的快捷便利提供了有力保障。 　　与戴尔相似的是，DHC的营销案例模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行，没有进驻卖场和开设独立专卖店，产品直接到达消费者，节省了中间许多不必要的环节，把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。 　　DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式，DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发，保证产品的优质，同时提供完善的产品线，保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足；由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用，DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是：“相同质量，价格最低；相同价格，质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念，并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器；由于实行了通讯销售模式，DHC为顾客提供了便捷和快速的服务，使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施，使顾客用自己的感觉去判断，避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时，DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通，获得了顾客的信任。这也是DHC能够成为经典营销案例的主要原因。 　　营销案例模式之会员制 　　会员制是DHC营销案例模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时，会员可优先获赠试用装。同时，DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志，这一杂志由DHC主办，包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外，DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离，也让更多人对DHC给予更高的关注度。 　　营销案例模式之多渠道 　　在DHC营销案例模式中可以看到DHC拓展了多种销售渠道，为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上，DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台，消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码，选择自己需要的产品代码和数量，就可以进行轻松购物；800免费电话的开通，使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息，也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市，DHC实行速递配送，货到付款；同时，DHC还开通了邮购服务，消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。 　　营销案例模式之强供应链 　　戴尔营销案例模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制，也使戴尔的供货及时准确，服务到位。与戴尔一样，DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度，使DHC在最短时间内响应顾客的需要，及时供货，让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。