基于WEB2.0构建的财富快车电子商务系统.doc

第二届中国电子商务大赛 基于WEB2.0构建的财富快车电子商务系统 姓 名： 准考证号： 0607152401999900035 所在省市： 云南省 所在单位： 云南翰高科技有限公司  目 录 1. 需求分析 1 2. 商业模式设计 4 3. 可行性分析 6 4. 运营规划 7 5. 经营目标 8 6. 系统建设目标 10 7. 系统功能设计 12 8. 技术架构 24 9. 核心技术说明 29 10. 系统建设计划 33 11. 系统建设预算 47 12. 质量管理 50 13. 风险分析 57 需求分析 竞争对手的分析 5年前，e国网站推出了1小时送货上门的电子商务，即使只买一罐可乐，e国也接单，然后以比零售店更低的价格为你送货上门。多美好的事啊，共产主义提前实现。而这背后，是e国的物流配送人员骑着自行车，穿梭在北京的大街小巷。当时，据说中关村的农民工很多都转行做互联网了，即托e国之福。五年前e国正火的时候，听e国的演讲记那个哥们有一种朴素的假设。这个假设就是e国能找到大批低廉的劳动力，然后愚公移山一样，把e国1小时的网络做大，做下去。我发现，很多国内的商业人士都有这种朴素而憨厚的想法――愚公移山，蚂蚁搬家，我一个单子一个单子地解决，总能穷尽。如果要举例，还有一个类似的案例是科利华推广餐饮管理系统，当时n多小组，划了片，开着车一家家餐馆上门推销、安装。这种假设的结局，象我们都知道的，现在几乎没人再提e国和科利华了；，web2.0了，很多人开始提到一个词长尾理论有没有觉得e国模式和长尾模式看起来很？都是直接到最终用户，都是微收入，都是希望n多的微收入累积而成巨额收入――那么，为什么oogle的“长尾理论”成功，而中国的e国模式失败呢？道理，现代经济中，商品的制造成本实际上已经越来越低，而交易成本在总成本的比重却越来越大。而互联网作为一个新的工具，突破了传统工具交易成本的限度，整体性地将交易成本往下拉，在这个新的均衡下，长尾理论因此能够成立――即互联网工具使得长尾模式下的微收入能大于微支出，因此累积的微盈，才可能产生巨额盈利。而e国模式本质上并没有使用互联网，虽然它表面上是一个网站，但其最主要的成本部分（物流）是无论如何不能用互联网完成的，所以无法降低交易成本和收入的均衡，累积的微亏，最后是大亏。e国模式真正互联网化，淘宝模式――后者巧妙地将网站物流配送成本转移给用户，从而使得自己这块的成本降为零，因此能实现自己的长尾。如果再仔细琢磨，e国模式是有一个中心者（e国网站），由中心者主持交易（从采购到配送）；而淘宝模式是去中心化的，淘宝网站只是一个交易撮合平台。前者是web1.0，自己做内容；后者是web2.0，自己做服务（平台）。而表面上看起来大致相同的长尾思路，在web1.0和web2.0不同的模式下，所得到的结果迥异。所以做互联网最重要的素质是――模式识别。你要能看到、设计到、做到一种领先的模式。而判断自己的模式是否领先，不在于该模式有多少影响力；不在于该模式有多少VC投资，只有一个标准：你是否赚到了钱？通过各种渠道与客户进行广泛交流，最大限度地为客户提供便利。通过各种渠道与客户进行广泛交流，最大限度地为客户提供便利。以在线交易、客户服务为核心，提高商业交易的效率、范围，降低人工、经营成本电子商务站点，这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。　　1）有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。　　2）能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。　　3）一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。　　4）信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体，因而抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。　　对行业在倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点与观念，从而带动企业产品在业界的品牌与地位，营造有利于企业生存与发展环境，加速企业信息化发展。考虑到电子商务实施的难度及不同行业的需求情况，在实施中应该由易而难，逐步扩充与完善的方式进行。　　随着全球信息