函件业务局08工作总结与09工作思路.pdfVIP

08 09 08 09 函件业务局0088工作总结与0099工作思路 第一部分 2008年工作总结 一、概述 2008年，随着邮政改革的实质性深入，邮政业务结构的不断调整，集团公 司从战略高度将加快函件业务发展提升到突出位置。按照“大投入，大产出”的 原则，无锡局在资源配置上加大了对函件专业的投入，通过积极开展“三争三创” 劳动竞赛活动，加快了专业化经营步伐。在局的高度重视与支持下，函件业务局 从2008年初便开始了自内部体系架构重建到营销队伍能力综合提升的全面推 进，本着以市场为导向、以效益为中心的原则，认真贯彻科学发展观，坚持改革 创新促发展，不断加大机制创新和业务创新力度，促进函件广告规模发展、效益 发展，真正成为邮政的支柱业务和吃饭业务。通过一年的努力，函件业务局内部 营造出了上下同心求发展的良好氛围，凝聚力增强的同时，数据库营销、账单、 无名址函件、邮资封片等各项业务都有了不同程度的增长。 二、业务指标完成情况 2008年1-11月，无锡全区函件业务收入累计完成9273.00万元，同比增长 23.80%，完成全年必成计划的91.09%，完成力争计划的88.31%。无锡市局函件 业务总收入为6492.54万元，同比增长23.78%，完成全年必成计划的90.17%， 完成大干四季度指标的87.73%。江阴局累计实现函件业务收入1563.60万元， 同比增长17.42%，完成全年必成计划的90.91%；宜兴局累计实现函件业务收入 1216.86万元，同比增长33.22%，完成全年必成计划的96.58%。 从08年全区各项函件业务完成情况来看，在各营业单位中，主要是函件业 务局（净增1175万元）、宜兴局（净增304万元）和江阴局（净增232万元）拉 动了函件业务的增长，贡献率依次为47.42%，13.12%和16.87%。函件业务局的 收入增幅亦达到了36%，是全区各营业单位增长速度最快的，起到专业带头作用。 1 三、分项工作完成情况 1、逐步调整业务结构，加大账单和数据库商函的比重（高效、长效业务） 业务的发展，其中结构的日趋合理化是极其关键的。高效、长效业务的占比 提高将会直接加快整个函件业务的发展速度。1-11月的函件总收入中，数据库 商函业务（净增527.49万元）和账单业务（净增365.83万元）拉动了函件业务 的增长，贡献率依次为30.31%和13.58%。函件业务局自身亦逐步加大了对这两 块业务的发展引导力度，数据库商函与账单业务分别在函件局总收入中占比 21.7%和23.4%。 2、创新媒体平台，尝试高附加值产品的开发 函件业务局在平时的业务开展上，积极创新，注重高附加值产品的开发。例 如社保账单项目就是和社保局加强联动，采用政府搭台、企业赞助、邮政运作的 模式进行的商函账单类大项目；“文明交通温馨提示函”项目则是无锡邮政与交 巡警大队共同策划的直邮通合作品牌，是函件固有产品适应现代市场需求、契合 政府机关行业客户宣传需求的一种改革与创新，它将原有服务结合优势品牌，为 客户方和邮政建立起了一个崭新的优质平台，并且通过灵活的合作方式，争取到 了最大的优势资源——车主名址信息，这对于丰富当地个性化精品库、增强数据 库营销硬件实力和优化函件媒体平台方面都有着深远的影响意义；《灵性空间》 项目则是专业与社会品牌联合的典型，是函件发挥商函优势，集合品牌力量，运 用数据库营销所开辟的新型模式。这些都是函件在创新媒体平台上的一种尝试与 积极举措，为邮政业务的发展开拓了一条新的道路。 3、强化以利润为中心，实施以利润核算计酬 业务的发展，不只求量，更重在“益”。函件业务局看到了这一核心，十分 重视利润的发展与成本的控制，加强了损益核算的专项监控，对每一笔业务都实 行专项核算与酬金比例配发政策，促进营销一线形成牢固的效益概念，促进规模 和效益的同步提升，保证业务的顺利、有序开展以及长效、健康发展。 2 4、整合内部架构和营销组织，实施团队营销，逐步向行业营销发展。 08年起，函件业务局在内部体系架构上进一步规范化，加强了闭