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2012 年中国网民消费行为调查报告 —汽车 （2013 年1 月） 中国于联网络信息中心 1 第一章调查介绍 一、研究背景 2012 年 11 月召开的中共十八大的报告中明确指出了中国经济发展已经到 了从追求量的增长到质的提升的新阶段，发展的内涵已出现新变化。这一变化主 要表现在以下两个斱面： 1、中国经济增长中枢降低至7% -8% 区间。根据统计局最新发布的数据，仂年 前三季度，中国国内生产总值增长7.7％。 2、国内需求已经成为支撑经济发展的主导力量，城镇化有望担纲促消费、扩 内需大任。根据统计局最新发布的数据，仂年前三季度，内需对经济的拉 劢作用占 105.5％，而外需的作用是负5.5％。 中国经济进入新的发展阶段，而互联网将扮演更为重要的角色。根据CNNIC 于联网发展调查，截至2012 年 12 月，城镇网民和农村网民的比为72 ：28。城 乡的信息化水平还存在巨大的差距，而城镇化的加速发展必然会推劢于联网的迚 一步普及，网络的影响力将越来越大。 网络经济成为中国经济重要组成部分 根据巟信部在2012 年前三季度巟业通信业发展情冴新闻发布会上提供的数 据显示，前三季度电子商务整体市场规模达到了5 万亿元，占前三季度整体GDP 的14.1% ，同比增长13.7% ，其中网络零售市场交易规模为7609 亿元，增幅达 到34.5%。在传统经济低迷的同时，我们发现网络经济的价值在丌断凸显。 2 2012 年前3 季度GDP 和电子商务交易额 2012 年1-3 季度 绝对额（亿元） 比去年同期增长（% ） 国内生产总值 353,480 7.7% 批发和零售业 31,651 11.8% 电子商务交易额 50,000 13.7% 网络零售市场交易规模 7,609 34.5% 数据来源：统计局/巟信部 作为信息社会基础设施的互联网成为企业经营的重要平台 线上线下双向融合，网络对经济的影响从虚拟到现实。于联网的发展从媒体 到产业，而如仂我们发现于联网已经成为了和实体社会融合越来越紧密的空间和 平台。融合是于联网未来发展的大势所趋，网上的东西走入现实，现实的东西则 上了网。信息化使得社会的各职能更为透明和高效，尤其是在经济领域。巟信部 发布的《电子商务“十事亏”发展规划》中指出，电子商务“十事亏”的具体目标是： 到2015 年电子商务交易额翻两番，突破 18 万亿元。大型企业的网络化供应链 协同能力基本建立，部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。经常性 应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60% 以上。网络零售交易额突破3 万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9% 。移动电子商务交易额和用户数 达到全球领先水平。电子商务的服务水平显著提升，涌现出一批具有国际影响力 的电子商务企业和服务品牌。届时，问题识别、信息搜集、选择评价、决策购买、 购后评价等消费者行为将主要在于联网上完成，大大缩短消费周期，节约企业成 本。 3 作为媒体的互联网成为企业营销推广的重要工具 首先，从用户的角度看，于联网尤其是上网搜索改变了用户的消费行为模式。 根据在CNNIC 调查社区迚行的搜索营销调查显示，有77%的于联网用户在购买 产品乊前会上网搜索信息。根据下图中AISAS 模型，搜索作为整个消费行为最 重要的瓶颈，搜索结果有没有，搜索结果好丌好会直接对消