物流管理复习重点.docVIP

1.为什么物流是实现电子商务的保证？ （1）落后的物流阻碍电子商务的发展 物流问题从根本上讲就是物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。对于电子商务造成的瓶颈问题从以下两个方面进行认识： ① 互联网无法解决物流问题 ② 和电子商务的发展相比，物流发展本身具有滞后性。 ③ 我国现行的物流体系对于电子商务的发展还存在一些制约因素。 （2）高效的物流促进电子商务的发展。 2.物流在电子商务中的作用 （1）物流保障生产（2）物流服务于商流（物流发生在商流之后）（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证（4）物流是电子商务的最重要的环节 3.电子商务中物流特点 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化（多品种少批量，短周期少批次） 4.电子商务概念模型（对现实世界中电子商务活动一般抽象描述） 电子商务的概念模型中强调“四流”的整合。其中，信息流最为重要。 电子商务实体、交易事务、电子市场、信息流、商流、物流、资金流等基本要素 5. 物流、商流、资金流和信息流关系的演变过程 物流与电子商务的关系 （1）物流本身的矛盾促进其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段； （2）电子商务本身矛盾的解决也需要物流来提供解决手段。 因此，电子商务和现代物流的关系是相互制约、互相促进的一种互为发展动力的关系。 电子商务物流的概念 电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的物流。具体来说，是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。 它包括一系列机械化、自动化的工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使得电子商务中的物流的流动速度加快，尽量与电子商务中的其他“三流”相匹配的目的。 物流一体化和供应链管理 物流一体化：物流一体化就是以物流系统为核心，由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 供应商——制造商——零售商——用户 合作：信息共享、双赢、物流属于必要，但不是核心职能，故会拿出来共享、合作 合作领域：仅是物流 供应链管理：所有职能的管理合作，除了物流之外的其他职能的合作，充分延伸，如销售管理、库存管理、营销管理等。 共同：物流；不同：合作领域不同；企业之间合作的深度和广度不同 短期物流合作，长期又不满足需求，为什么？ 物流需求的个性化，但物流水平均等，不能提供专业的物流服务 硬件分散，统一控制能力差 供应链是物流系统的充分延伸，是产品与信息从原材料到最终消费者之间的增值服务。 现代化物流的必由之路 几项重要技术： ECR、JIT、远距离的数据传输 一笔画式最优“组配拣选单” PD与Logistics的区别 1.流程问题 PD 生产者到经销商到用户；L供应商到生产者到经销商到用户 2.涉及对象PD：成品 L原材料、成品、半成品 物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。 功能要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 物流业与储运业的差别 （1）物流比储运所包含的内容更为广泛。 （2）物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运则不涉及储运与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题。 （3）物流是一个现代的概念，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。 流通的内容 （1）商流——保证生产者的利益（2）物流——保证消费者的利益（包括创造的时间价值、空间价值以及形质价值）（3）商流和物流的关系。两者相辅相成，不可分割。一般两者相伴发生，但在特殊情况下分离。 流通的作用：（1）流通是联结生产和消费的纽带。（2）流通对生产的反作用。（3）流通是国民经济现代化的支柱。（生产决定流通，生产在前，生产是流通的物质基础，没有生产就没有流通。） 商物分离的原因 实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是现代化发展的需要 （1）商流完成的地点往往并不与物流的最佳路线中的某点重合。（物流的物理特性） （2）商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的限制。（商流的人文特性）（3）商流完成地点在网络，物流一般完成不能通过网络 优势：（特点）（1）库存减少、仓库数量减少（2）运输路段减少、变短（三段式到两段式到一段式）（3）配送路线由消费者需求决定 树枝状——回路状，实行回路配送（4）信息传送 统一信息中心处理，数据没有差异化（分散——集中）“总公司”职能的分化，信息处理效率高。回路状：消费者需求变化快，要求柔性，即小批量多品种，短周期多运输；混载装运，节约成本 物流的分类：按层次和作用分类（1）社会物流（大物流或宏观物流）（2）行业物流 （3）企业物流（按物流活动的范围和业务性质分） ①企业生产物流（厂区物流，企业物流的