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《国际贸易实务》张燕芳 林卫 主编人民邮电出版社ISBN:978-7-115-24747-6 第一章 出口交易前准备工作 学习目标:要求学生掌握寻找客户、建立和发展客户关系的基本技能以及熟悉进出口业务流程 导入案例 :见课本 第一节 寻找客户的途径 一、充分利用公司已有资源 二、充分利用网络平台 可以充分利用B2B网站、搜索引擎、行业网站、网络黄页等网络资源寻找潜在的客户。 三、充分利用各种交易会或展会 如广交会、高交会、全国药品交易会、上海旅游交易会、中小企业博览会等 第二节 建立业务关系 对潜在客户进行资信调查 调查内容包括:资信情况、经营范围 、经营能力 、商业习惯 调查的途径:银行、工商团体和咨询机构 、实地考察 第二节 建立业务关系 与潜在客户建立业务联系 (一)初次联系业务信函的主要内容 初次与客户取得联系,一般要说明客户信息的来源、写信的目的、表达建立良好业务关系的愿望,并希望对方尽快回复。 第二节 建立业务关系 与潜在客户建立业务联系 (二)编写初次联系业务信函的注意事项 (1)切忌信函过长。 (2)邮件需要一个明确的主题。 (3)切忌长篇大论的公司或工厂介绍。 第三节 熟悉进出口业务流程 出口业务流程: 交易准备、商务合同洽谈、履行合同 CIF出口合同交易流程示意图 进口业务流程: 交易准备、商务合同洽谈、履行合同 FOB进口合同交易流程示意图 课后练习 * * *
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