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填写您的单位的名称 填写您的名字 填写今天的日期 填写今天的讲师的名字：李雪 请将手机调到震动状态 时间表 我们的学习内容 商务礼仪概述 电话礼仪 销售过程的沟通礼仪 销售冲突中的礼 递交新车时的礼仪 营销活动礼仪 展厅商务礼仪的范畴 思考 礼仪是固定不变的程序吗？ 礼仪学习有原则可循吗？ 销售过程中，商务利益律如何帮助我们提高业绩？ 第一项团队工作 组建学习团队 由各团队负责人主持，团队成员之间进行相互介绍，请每个人说出一件自己在工作当中感觉最尴尬的事情，并解释自己尴尬的理由 请在团队中讨论 展厅中的礼仪都包括哪些内容？ 礼仪对我们的工作有什么帮助呢？ 奥迪品牌概念回顾 奥迪品牌的核心是什么？ 奥迪品牌的品牌的价值是什么？ 奥迪品牌的产品特征是什么？ 奥迪品牌的未来目标是什么？ 奥迪经销商在为品牌塑造中该做些什么？ 产品与品牌的差异 高的可替代性 不断地需要证明和评判 竞争: 技术竞赛  为什么是我? 品牌是利润不断增长的基础 汽车市场的“需求金字塔” 奥迪品牌价值的结构 奥迪品牌 奥迪品牌 奥迪品牌的未来 奥迪品牌的未来:全球市场上最有吸引力的欧洲品牌 品牌特征的组成 ‘激动人心的特性‘ “向前看” “与众不同” 商务礼仪概述 下午的任务 商务礼仪的基本范畴 销售人员工作岗位的礼仪要求 工作环境中的礼仪要求 仪表与仪态 展厅布置的人性化 学习目标 统一对礼