门诊预约患者满意度问卷调查的应用和效果评价.pdfVIP

132 口 竺 !壁里!塾竺 竺 !： ：!塑 一 一 笙鍪 鲞 l 蟹篷童鹭薹臻 箜 — 者不惜牺牲患者的利益，因此在医疗行业中出现丁一些不正 章制度，不断完善各种诊疗常规；重视医疗安全管理，将科奎 行业之风，比如开大处方、拿药品器械回扣、红包等。 负责人作为医疗安全第一责任人，医院和科室、科室和个人 1．2 患方因素 患者的个人素质也存在的差异，部分患者 层层签订医疗安全责任书，落实医疗安全责任制，慢调责任 及家属对他 自身疾病的认识不足，对医师存在着偏见 ，以为 追究制度；同时，不断加强医务人员的业务水平培训，督促医 医生开的各项检查和进行的诊治没有必要，认为增加__r他的 务人员学习专业知识，加强技术操作水平，提升基本功，_JJu强 经济负担，故不按要求做检查 ，治疗时不配合。由于患者个 应对突发卫生事件的急救能力；加强医患沟通 ，理解患者意 人体质上存在着差异，不同的患者对同样的诊治方法会有不 愿，尊重患者权益，重视心理调适；加强 医务人员的法律法制 同的临床效果，并且可能出现不可预料的并发症，然而患者 意