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中国移动XX公司行业信息化解决方案汇编
金融行业信息化全套解决方案
中国移动通信集团XX有限公司
二 O 一 O 年
目 录
1、国内外金融行业信息化发展现状 1
1.1金融信息化概念 1
1.2国外金融机构信息化 1
1.3我国金融行业信息化现状 1
1.4金融行业信息化特点 2
2、金融行业信息化现状与需求分析 4
2.1客户业务流程 4
2.1.1 POS业务流程 4
2.1.2 ATM业务流程 4
2.1.3客户账务处理流程 5
2.1.4无线客户关系管理流程 5
2.1.5移动定损流程 6
2.3客户决策流程 6
2.4信息化需求分析 6
2.4.1业务需求特点 7
2.4.2主
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