呼和浩特市假日酒店人力资源部调研报告.doc

论文题目：呼和浩特市假日酒店人力资源部调研报告 年 级：2008 级 酒店管理四班 院 系：国际交流学院 学生姓名：李维轩 指导老师：徐文苑 2011年6月 目 录 第一章 酒店基本概况及实习岗位介绍……………………………1.1酒店基本概况……………………………………………………4 1.2实习岗位与内容………………………………………………4 第二章 人力资源部运营管理存在的问题 2.1人力资源部管理制度整体缺乏创新……………………………6 2.2人力资源部用人观念陈旧……………………………………………7 2.3酒店整体人员流动大没有建立稳定的人才队伍…………………7 2.4酒店人力资源部对自身认识不足…………………………………… 8 第三章 酒店人力资源部问题解决对策 3.1人力资源部需要新的管理方案…………………………………8 3.2提高酒店用人质量要求专业素质……………………………9 3.3建立长久稳定的骨干工作团队………………………………9 3.4加强人力资源部的内部管理与自身认识………………………10 第四章 总结 目录中页码要对齐 内容摘要 为了更好的了解酒店管理知识，提高管理与实践工作能力，于二零一一年一月我来到呼和浩特市假日酒店进行实习工作。工作于酒店人力资源部，担任人力资源部经理助理工作。通过几个月的实习工作，基本掌握酒店资源管理知识技能，同时也发现了酒店人力资源部门存在的一些问题，以及需要改进和增强的地方。在工作的时候，结合工作时出现的问题，总结了一些个人的解决方法和意见，以便提高人力资源部的工作效率与发展。实习期间，虽然出现过一些工作上的问题，在同事的帮助下都得到了，在这个过程中得到了进步。个人认为，每一次问题的解决与每一天工作中学习到无形的理念都使得自己有了成长与进步，这一点点的进步都是宝贵的经验。作为一名实习生，在这几个月的工作中，在掌握基本管理技能的同时也学到了很多工作中的道理。让自己等到了更多的经验与进步。 关键词：实习 管理 经验 酒店管理 Content abstract In order to better understanding of hotel management knowledge, improve the management and practice ability, in ErLingYiYiNian January I came to huhhot holiday hotel for internships work. Work in hotel human resources, as the human resources manager assistant work. During the months of my internship basic master hotel resources management knowledge skills, also found that the hotel human resources departments, as well as some existing problems need improvement and enhancement of place. In work, combined with the problems at work, summarizes some personal solutions and opinions, so as to improve the work efficiency and human resources development. During my internship, although appeared some work problems, with the help of his colleagues have been, in this process improved. Personally, every problem solving and learn to work every day to make their intangible the concept of a growth and progress, this a little bit of progress is valuable experience. As an intern here, in this several months of work, in basic management skills of also learned a lot of work in the truth. Let oneself wa