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最终用户培训考试 模块 N套试题 针对人员：由埃森哲顾问填写 亲爱的学员，请认真填写以下信息，祝您取得好成绩！ 姓名： 用户名： 试点单位： 部门： 岗位： 第一部分：简答题 公司代码与销售区域的关系： 一个公司代码（独立核算的需对外出具法人报表的机构）下可以有多个销售区域 一个销售区域只能属于一个公司代码 ATP概念及控制点： ATP物料可用性检查 控制点创建订单、创建交货单双重检查 拖欠订单分类： 不能满足客户请求交货日期订单 到期未交货订单 定价因素： 确定价格的决定因素，如销售组织/分销渠道/产品组/价格组/产品层次/品牌/销售地区等； 创建订单时根据符合定价决定因素的条件信息决定销售价格 定价类型： 标准价 折扣：样机、促销、行业、客户身份、人员、付款条件、返款等折扣 SAP信用控制方式： 系统提示警告，订单（发货单）可以顺利生成； 系统将订单（发货单）冻结，不能进行后续发货（拣配）等处理； 订单（发货单）无法生成。 列举销售订单类型： 简要列示SAP系统中销售业务处理流程，并简单分析与现行业务区别。 答： SAP系统中销售业务处理流程： 销售活动销售订单创建交货拣配出仓交货过帐客户发票客户付款 与现行业务的主要区别： 现行：先财务收款计帐开发票，后拣配出仓发货 SAP：先拣配出仓发货，后财务计帐开发票 SAP优越性：*符合国际标准交易流程 *保证数据信息的贯通，提高销售信息的集成性和准确性 *便于对销售环节上的各功能部门统一协调管理，提高整体运作效率 销售区域的构成及各组成部分含义，列示几个销售区域。 答： 3、SAP客户主数据的构成及主要特点是什么。 答： 构成：一般数据、与公司代码相关的数据、与销售区域相关的数据 特点：一个客户在集团内编码唯一； 一个客户对应多个销售区域； 客户、物料、信用控制、订单通过销售区域唯一关联； 增加公司代码数据（财务信息）； 信用控制的决定因素及含义。 答： 信用控制区与风险级别的有效组合定义信用检查政策 信用控制区：对客户的信用控制与信用评估是在某个信用控制区进行的，联想的信用控制 是根据销售区域进行一定的组合合并建立。一个信用控制区对应一个信用额度； 风险级别：对客户进行评估后，据其信用历史将客户进行分类，一般分为高、中、低等级别。 一个信用控制区对应多个风险级别，根据不同的级别采用不同的信用控制方法； ATP检查的概念及特点： 答： ATPAVAILABLE TO PROMISE 物料可用性检查 特点：ATP控制点：创建订单、创建交货单 创建订单时系统自动进行时时检查； 系统支持按单/按行项目交货； 按客户请求交货日期作为检查的日期依据 可交货日期=请求交货日期：即为满足客户要求 可交货日期请求交货日期：即转为拖欠订单 采购订单、生产订单参与分配 第二部分：操作题 价格主数据 基本价格 折扣和附加费（等级差价、规格差价、运费等） 回扣 信用主数据 信用额度 信用证 物料主数据 维护物料主数据中的关于销售的视图，显示物料主数据的基本视图、分类视图等 客户主数据 维护、显示、冻结、删除客户主数据 承运方 维护、显示、冻结、删除承运商主数据 合同 主合同 数量合同（大类合同） 标准订单操作 创建、修改、删除（订单、行项目） 现金订单 样品定单 寄售 寄售发货 寄售补货 发货 创建、修改、删除（交货单、行项目） 发货过账 取消发货过账 开发票 创建、修改、删除发票 批准至会计 取消发票 退货 退货订单 退货收货操作 运输 创建、修改、删除运输单 快速订单 中国石化China Petrochemical Corporation ERP系统建设项目SINOPEC_ERP Pilot 最终用户培训试卷 文件名File name: EUT_Exam_Exam Sheet Template 创建人Prepared by: Name of document owner 第 Page 2 页of 4 日期Date: 8/8/2002 审核人Reviewed by: Name of reviewer