文明乘车排队劝导志愿者培训课件.pptVIP

文明乘车排队劝导志愿者培训课件 -----2013年3月19日 志愿服务是社会文明进步的标志,是社会活力迸发的体现是社会和谐发展的精神动力。现特将站台文明乘车排队劝导志愿服务工作职责给予以明确，望广大志愿者给予支持和落实。 工作时间 一、工作时间： 工作日站台文明乘车排队劝导志愿服务工作时间： 1、冬季，从当年12月1日起到次年2月底止。上岗时间为上午8：00——9：30，下午16：30——18：00； 2、夏季，从7月1日起到8月31日止。上岗时间为上午7：30——9：00，下午17：00——18：30； 3、其他月份上岗时间为上午7：30——9：30，下午16：30——18：30。 工作地点 二、工作地点： 指定道路的公交站台 工作内容 三、工作内容： 1、劝阻或劝退侵占公交站台障碍物（如社会车辆、摊贩等），引导乘客在站台上候车，并组织乘客排队或有序依次上车； 2、指挥公交车辆慢速进站，靠边停站，依次进出站，严禁后车超越前车或并排停站； 3、对于不按规定从后门上车的乘客要及时劝阻，让其从前门上车； 工作内容 4、给予需要帮助的人，给予帮助。（如搀扶老人上车或帮助抱小孩的等） 4、帮助清理公交站台地面的零星垃圾； 5、耐心解答乘客问询，如本人不清楚的应代为问之。（询问线路走向可拨打市政公用热线电话96166