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互联网资料在定性研究的应用 黄荣贵 为什么使用互联网资料 • 互联网是全球性的沟通/传播的基础平台 – 一对一、一对多和多对多传播/沟通模式 • 互联网已经成为广泛共享的文化论坛，众多的公共议题将在互联网平 台上呈现和协商 • 有必要超越在线/离线世界，新媒体和传统媒体的界限，这样才能更 加全面理解人们的态度、行动，事件的发展轨迹，等等 互联网资料的特点 • 多种不同类型的数字化信息，文字、图片、音频、视频，等等 • 信息量大 – 比如，用户日常的活动、心情和想法 – 事件实时发展及网民的回应，等等 • 众多信息被实时在线归档 – 避免回顾式访谈中的回忆误差 • 互联网生成的信息往往嵌入于用户的日常生活，数据为非干扰性策略 • 信息、传播与行动之间的关系较为容易识别 – 比如，讨论、在线协商、协调行动 • 信息变化快 • 信息可获得性与群体相关 • 信息的效度和信度难以核实 利用互联网资料的方法 • 参与式观察法/民族志——网络中用户的互动、协商；事件的发展轨迹，等等 • 事件/过程分析——通过对在线归档资料的分析，重构事件发展过程 • 传统的内容分析法——描述不同主题（themes ）的频数/关联模式 • 网络文本的内容分析法——可以描述情绪、语言使用方式、网络连接模式、 虚拟社区互动/对话模式，等等 • 话语分析法——用户呈现社会现象的方式，或框架化方式 • …… Yang (2003): The Internet and the Rise of a Transnational Chinese Cultural Sphere 重构事件-过程 I • 事件-过程的重要性 • 选择研究的事件——案例选择方法（上周） • 围绕所选事件查找互联网资料 – 互联网的搜索引擎（关键词搜索、搜索关键人物的博客、微博，等） – 滚雪球（外连接、参与者推荐） – 在线新闻报道 – 相关政府发布的文件/报告 – 对参与者的在线访谈 – …… 重构事件-过程 II • 呈现事件 – 事件相关背景信息/基本信息（时间、地点、人物、事由、相关利益关系，等等） – 事件诱因/初始事件、关键事件/转折点、结果等重要时刻需要着重刻画 – 事件主要行动者的策略、话语/框架化过程 – 事件之间、事件与策略/话语之间的逻辑关系 – …… 互联网资料与访谈 • 为什么使用互联网资料/为什么不直接访谈？ – 当事人对事件宏观背景不一定有整体把握 – 参与者真实想法的呈现 – 避免回忆偏差 – 全面了解不同参与方的观点 – 有助于聚焦问题 – 效率 – …… • 互联网资料与访谈资料的结合 – 通过互联网资料对事件有整体了解后，进一步进行深入访谈 – 可能是互联网资料为主，也可能以访谈资料为主 – 通过访谈了解互联网上无法获得的信息 – 通过访谈核实互联网所获得的信息 – …… 什么是内容分析 • 内容分析是一种系统化的、可重复的数据压缩技术，给予明确的编码 规则，它将大量文字等内容转换为少量的类别。有助于理清其中的趋 势、字词使用的模式、频率、关系以及沟通的结构及话语等。是一种 非介入性的研究方法 内容分析的基本步骤 • 明确地提出问题 • 选择样本数据、定义分析单位 • 对主要概念进行定义和操作化 – 可从现有文献提出主要概念作为编码 – 可能从数据中归纳得到主要的概念和编码 • 将内容分析法应用于文本 – 可能是转化为数字，进行简单的描述分析 – 也可能是对少数文本的深入解读（定性内容分析） • 解读结果 主题式内容分析 框架化内容