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河南省广电局无线电台管理中心 曹正宏
信息技术的发展 ,特别是互联网技术的普遍应用,使电子政 术、通信技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、数论 、信息论
务建设已成为提升一个国家或地区综合竞争力的重要因素。 等多种学科的边缘性综合学科,完整的信息安全概念应包含以
近几年,电子政务得到了飞速发展,各单位 、部 门都初步建立 下3个方面的内容。
了与本单位业务紧密联系的电子政务体系。但伴随着电子政 1.物理安全。指保护计算机设备 、设施、网络及其他媒体免
务的建设与发展,计算机网络 “双刃剑”的特性也逐步显现出 受各类事故、意外破坏的措施和过程。物理安全又包括环境安
来。一方面,信息化建设极大地提高了工作效率;但另一方面 , 全 、设备安全和媒体安全3个方面。
它也给我们提出一个新课题,即在电子政务的运行过程中如何 2.运行安全。指为保障系统功能的安全实现,提供一套安全
保证信息的安全。当前,信息安全问题已成为信息时代人类共 措施来保护信息处理过程。它侧重于保证系统正常运行 ,避免
同面临的挑战,解决信息安全问题已成为电子政务建设的当务 因为系统的崩溃和损坏而对系统存储、处理和传输的信息造成
之急 ,如果不能很好地解决这个问题 ,必将阻碍整个社会的信 破坏和损失。运行安全包括风险分析、审计跟踪、备份与恢复、
息化进程。 应急4个方面。
一 、 信息安全的概念 3.信息安全。指防止信息被故意的或偶然的非授权泄露、更
从技术角度看 ,信息安全是一个涉及计算机科学 、网络技 改、破坏或使信息被非法的系统辨识、控制,即确保信息的完整
阅资料,借助文献信息机构提供的网上服务 ,他们就可以足不出 3.服务观念的创新。随着网络信息时代的到来 ,知识和信
户地得到所需资料;国外的读者需要阅读国内的有关资料时,只 息已经成为生产力的主要因素,读者获取知识和信息,已不仅
需打开电脑 ,接上互联网,键人相应的网址,就能访 问中国的数 仅是为了陶冶情操、开阔视野和休闲娱乐,更重要的是为了利
字文献信息机构。新形势下,一己之藏不再是文献信息机构提 用知识和信息 ,创造财富、价值和效益。要实现服务观念的创
供信息的唯一资源,当自己的收藏不能满足读者需求时,文献信 新,文献信息部门必须进行换位思考,按照读者新的需求 ,创造
息机构可以为读者提供其所需资料的网址,也可以通过网络的 新的服务观念。
远程访问从其他文献信息机构为读者调取资料。 (1)诚信服务。诚信被人们誉为至上的美德 ,文献信息工作
(4)利用广泛的读者群为企事业单位开展市场调研、广告发 应坚持以诚信服务为职工准则,想读者所想,急读者所急,行读
布及营销服务。随着网络的快速发展 ,网上最大的业务量是提 者所需。全心令意工作,使服务真正发于心、出于情、寓于理。
供 “关于信息的信息”,信息的探索与重组显得格外重要 ,文献信 文献信息工作中的每一个细节都直接影响着读者的情绪及其对
息机构的工作重点也从图书搜索、加工、流通 、咨询等传统的文 文献信息工作的整体评价。因此,文献信息工作要从细节人手,
献信g,N务转移到网络信息的搜索、研究和服务上来。 打造诚信服务,注重人文关怀,提升对读者的服务质量,树立 自
(5)广泛开展与社区医院、老年活动中心等特定区域、特定 身的良好形象。
读者群体的联系,发展上fqN-务、预约服务等新形式的文献信息 (2)专业化及特色服务。面对新形势下的读者需要,文献信
服务。 息部门应为读者提供科学、规范、系统化的服务,从文献检索查
2.服务形式与手段的创新。伴随着计算机技术、网络通讯技 询、筛选到参考复制都能提供系统性的指导。另外,为满足越来
术及多媒体技术的迅速发展 ,传统的文献信息服务形式和手段
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