品牌资产激活策略探讨.docVIP

品牌资产激活策略探讨 　　 内容 摘要：品牌老化是品牌管理中一个不容忽视的 问题 ，品牌激活是解决这一问题、增加品牌资产的主要路径。本文从品牌元素激活、品牌体验创新、强化公司品牌和品牌联盟四个方面，阐述了应对品牌衰退、老化的激活策略。 　　关键词：品牌 品牌老化 品牌激活 　　 　　全球化的市场竞争已由产品竞争、服务竞争上升为品牌竞争，日趋激烈的竞争格局使 企业 认识到了品牌价值，企业战略上强化了将品牌作为最重要无形资产的观念。强势品牌带给企业的诸多利益早已为实践和 研究 所证明：强势品牌能维持较高价位、具有强大的融资能力、能抵御竞争者的攻击、持续不断地为企业创造利润、增加企业价值等。因此，企业都不遗余力保护品牌资产、 发展 品牌资产，并通过加速品牌的差异化战略，以期创建领导品牌。 　　然而，随着消费者行为的变迁、消费者偏好的变化、新竞争者或者新技术的出现或者营销环境和政府方针政策的新发展，都会潜在地 影响 品牌资产，深刻地影响到品牌的命运。实际上有些曾经突出并且令人欣赏的品牌都已衰退，甚至完全消失。由此可见，随着时间的推移，品牌都可能面临衰退、老化，甚至消失的命运，从而逐渐成为被消费者遗忘的老品牌。K.L.Keller指出，品牌老化问题值得关注，其实质就是品牌资产的流失或贬值，品牌老化是品牌长期管理中需要解决的问题。国际品牌 理论 提出，解决品牌老化的主要 方法 是激活品牌(brandrevitalization)。激活品牌就是运用各种可利用的手段来扭转品牌的衰退趋势并帮助其重振雄风。 　　 　　品牌激活策略 　　 　　Lehu指出，如果品牌是一个具有生日、要素、形象、个性并形成品牌资产的营销变量，那么，品牌必须面对衰退的事实，如果对品牌资产的管理方法不当、效率不高的话，品牌甚至会消亡。从内部品牌管理的角度而言，品牌衰退的本质在于其品牌资产的下降，因此，振兴老化品牌的关键在于激活品牌资产。 　　（一）品牌元素激活 　　品牌元素（Brand Element）也称品牌特征，是品牌的表现形式和载体，主要的品牌元素包括品牌名称、标识、图案、颜色、包装和广告语等。品牌是通过品牌元素的有机组合进行表述和传递，品牌元素的选择通常要符合可记忆性、有含义性、可爱性、可转换性、可适应性和可保护性等标准。我国企业在品牌建设中，容易过多地追求通过“短、平、快”的策略，重视造势和宣传，往往忽略品牌元素的选择和品牌关系的建立等基础性却具有战略意义的工作。因此，品牌激活的关键和首要策略是对品牌元素进行激活，即对品牌识别系统（Brand Identity System）进行创建或激活。 　　例如，知名老字号品牌“广州酒家”最初以饮食而著称，如今不但成为“食在广州”的代名词，而且“广州酒家”已进入食品商场、宾馆住宿等市场，取得了巨大的成功。“广州酒家”成功的根本性原因是对“广州酒家”的品牌元素进行了激活，即在消费者品牌知识中注入了新的品牌元素，使“广州酒家”在消费者心中的定位，由单一的饮食转变为以饮食为主、并延伸至宾馆住宿行业的品牌。 　　当品牌的定位调整之后，品牌元素必须进行激活，如摩托罗拉将名字改为MOTO，这一称谓，据说来自 台湾 地区年轻消费者之间流传的对摩托罗拉的昵称。将目标消费人群重点锁定在这群年轻人身上的摩托罗拉，将名字改为MOTO顺应了消费者需求，加强了和目标消费群体的沟通。联想集团为布局国际化战略，改换了沿用15年的品牌标识，将“Legend”换成“Lenovo”。研究表明，在品牌管理中，品牌识别先于品牌形象而形成，并且是品牌形象建设的基准，而品牌形象是品牌识别的顾客感知。品牌识别是从企业角度出发，建立品牌识别系统，就是企业对品牌元素进行选择和编码。因此，激活老化品牌的首要、关键路径是：对老化品牌进行全面审计，健全并完善品牌元素。如增加品牌名称之外的其他品牌元素、进行品牌视觉形象的再设计、改善老化产品的包装设计、强化老化品牌的视角系统、选择老化品牌的形象代言等，老化品牌不能只依赖汉字牌匾和顾客进行传播交流，而应该以顾客为导向，突出品牌元素组合的整体效果。 　　（二）品牌体验创新 　　最新营销实践表明：企业的价值激活已经从以产品、服务为核心转向以顾客品牌体验（Brand Experience）为核心，而顾客购买中的互动参与、充满个性化的品牌体验已成为企业和消费者共同创造价值的源泉。因此，传统的以交易为主要特征、企业与顾客相分离的市场，已经转变为顾客、品牌社区和企业之间形成互动和交流的平台。 　　在体验 经济 时代 ，消费者行为已经发生重大变化。消费结构中的情感需求比重增加，人们购买的目的不再是出于生活必需的要求，而是为满足一种情感上的渴求，或者是追求某种特定产品与理想的自我概念的吻合。人们更关注产品与自己关