浅析电信企业3G时代销售体系的改变.pdfVIP

苏宝：浅析电信企业3G时代销售体系的改变 采购与供应链 浅析电信企业 3G时代销售体系的改变 苏 宝 (中国联合网络通信有限公司 济南市分公司，山东 济南 250013) [摘 要]近年来，电信企业的市场环境发生了极大的变化。宽带网络的改造和 3G网络的建设如火如荼，三网融 合开始试点；随着移动业务的发展，体验式营销、社会化营销、电子化营销等新的营销方式接踵而来。 [关键词]电信企业；销售体系；销售渠道 [中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005—6432(2011)32一叭13—03 而服务型企业如果只用传统的市场营销方法来经营势必困 1 电信企业3G时代特点分析 难。在服务型企业中，顾客面对着服务质量不稳定和较多 1．1 传统电信企业的特点 变化的服务者，服务结果不仅受服务提供者的影响，而且