百货行业移动信息化解决方案02.pptVIP

百货行业信息化解决方案 --MAS移动代理服务器的应用 购物中心移动信息化需求概述 对外营销与服务 商贸零售服务行业拥有大量需要对客户发布的信息，如活动通知等，利用短信/WAP可以达到最广泛的覆盖，提高商场的对外服务形象。同时用户也可以通过短信或WAP查询商场信息资源数据库中的相关信息。短信/WAP具有外向型信息服务功能，并且有着低成本、高效率、时效性强的特点，在满足商贸零售服务行业移动信息化需求中有着不可替代的作用。可以利用短信设立移动意见箱，以此作为对外服务的又一窗口，短信平台有助于完善商场形象，加强对公众宣传的地区优势，提升地区形象。 产品介绍 MAS移动代理服务器主要特点 组网方案－组网图 组网方案－组网说明 MAS与移动网关的连接 　　通过Internet或移动专线，与运营商的短信网关/彩信网关/WAP网关相连 MAS与购物中心信息平台的接口 　　通过DB接口方式、API接口方式以及手工数据导入/导出，实现相互的数据访问、共享。 组网方案－组网说明 工作人员对MAS的访问 　浏览器方式、手机（短信、彩信、WAP）方式 公众对MAS的访问 　　通过手机（包括短信、彩信、WAP方式），访问购物中心信息门户、各种信息（如活动信息、价格信息、会员积分）查询，提交意见与投诉、进行短信投票等。 业务应用方案—内部办公 业务应用方案—内部办公举例 业务应用方案—对外营销与服务 一、通知类 二、查询类 消费者通过手机短信查询商场电子信息系统中的某些开放信息或通过登陆手机WAP查询 手机用户通过WAP或编辑投诉类容短信，发送到商场特服号码，即可将投诉信息转入商场内部投诉处理系统，达到和电话，信访，网络投诉同样的效果。 MAS移动代理服务器主要功能 MAS功能— WAP功能 MAS功能—彩信功能 新业务生成功能 产品特性——友好性 MAS网络结构示意图 购物中心行业移动信息化需求 移动代理服务器MAS简介 零售行业移动信息化需求 业务应用方案 MAS主要功能 提 纲 典型案例 需要实时的为员工提供内部管理信息；如会议通知、短信工资单、员工关怀等； 工作人员需要随时随地获取商品信息资源数据库中的信息； 对内办公管理 中国拥有3亿多手机用户，原平有10万移动客户短信已成为新兴的交互式媒体 以上均可以通过集成了短信/彩信/WAP的MAS来实现。 移动代理服务器MAS是以短信、彩信、WAP等方式实现购物中心内部办公、对外营销与服务的行业应用产品，是推动短信、彩信、WAP成为购物中心新的通信和沟通方式，实现购物中心员工、客户（或服务对象）之间信息的实时交互，推动购物中心行业移动信息化的短信、彩信、WAP应用平台。 支持回执、失败短信自动重发和回执状态报告 支持大批量短信群发和超长短信 业务生成器，可快捷的定义生成各类短信应用，完全零编程 电信级的标准行业应用产品，稳定、可靠，操作简便 定义的短信业务可以和企业业务系统融合，直接读取业务系统中的数据 邮件到达通知 通知通告 民意调查 通讯录查询 短信答题 （可做内部培训） 短信工资单 日程提醒 员工关怀 短 信 应 用 通过信息机设定好待半事宜的提醒时间，到时候信息机会自动通过短信通知 您好！×点有个××会议要参加！ 日程提醒 通过短信订阅天气预报等信息或向内部员工主动发送天气预报 今日天气预报：××××，祝您健康！ 天气预报 内部办公人员通过短信发送意见到信息机，自动收集形成一张列表并自动向用户发送确认短信 您好，您提交的意见已经成功收集，我们会在两个工作日内出来！ 意见收集 内部办公人员通过手机短信或WAP精确查询某月工资单 您好！您×月的工资明细如下：×××× 工资单发送、查询 查询工作人员的通讯录，包括手机号码、电话号码、e-mail、等资料。 张三，××部门，手机号码：×××，电话号码：×××，e-mail：×××。 通讯录查询 通过信息机将投票标题和答案以短信发送到办公人员手机，收到的用户可直接回复答案数进行投票，还可登陆手机WAP进行投票 ××商场投票调查：优秀员工评选1、张明 2、王江 投票调查 在信息机中录入题目及答案，通过短信以题目依次或随机下发的形式发送到员工手机，收到到的用户直接回复答案即可进行短信答题 业务知识短信答题，开始答题请直接回复 S 业务知识短信有奖答题 通过信息机设定好员工关怀，到时候信息机会自动将关怀短信发送到员工手机 ××商场祝你生日快乐！ 工作人员关怀 员工调度通知服务，针对工作地点流动人员，实时把工作任务通知到个人。 请您在××月××日16：00准时赶到××，有检查工作。 办公人员调度通知 员工通过短信指令查询客户的资料，如手机号码等 您好！