61 电子商务物流概述 62 电子商务物流模式 63 电子商务物.pptVIP

6.1 电子商务物流概述 6.2 电子商务物流模式 6.3 电子商务物流配送 6.4 物流信息技术 6.1 电子商务物流概述 实现电子商务的重要保证 1.物流保障生产 2.物流服务商流 3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务流程 寻找产品/服务,发现产品信息 各种信息比较 价格\交货时间等内容的谈判 订购 付款 送货\产品发送,产品接收 消费服务和支持 物流定义与分类 来源：二战后期的军事后勤保障 定义：物流是为满足消费者需要而进行的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息从起点到终点之间有效流动和存储的计划、实施和控制管理过程 。 传统物流方式 物流系统的综合化 第一利润源泉（原材料、设施等资源的节约） 第二利润源泉（劳动力资源的节约） 第三利润源泉 物资的流通过程中存在大量的获取利润的机会，或者叫作降低成本的空间. 物流系统的综合化 物流的需求市场对物流系统提出了五大目标，即服务、及时、节约、规模和库存优化。 将物资流动中的包装、运输、装卸、搬运、保管等等过去看来互相没有关系的那些活动，用“物流”这一统一的概念把它们整合在一起。 传统物流与综合物流的特征比较 现代物流的发展趋势 物流整体服务最优化 从运筹学上去统筹优化整个物流活动，而不追求单个活