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浅谈企业管理沟通创新 　[摘要] 进行管理沟通创新，有助于和谐 企业 的构建和人力资源优势的进一步体现。本文就观念创新、机制创新、 方法 创新、 内容 创新、队伍建设创新等关键环节进行了探讨。 　　[关键词] 企业 管理沟通 创新 　　 　　在改革开放新形势下，进行管理沟通创新是企业适应市场 经济 发展 、提升经营管理水平的重要举措之一。充分发挥管理沟通重要作用，强化对员工的思想 教育 和心理疏导，有助于和谐企业的构建和人力资源优势的进一步体现。 　　一、观念创新 　　要结合企业自身性质和特点开展管理沟通，以解放思想为突破口，倡导创造性思维；转变过去形成的管理沟通工作的思维定式和教育模式，把单向灌输变为双向互动，在平等交流中激发受教育者参与和接受教育的积极性；坚持把管理沟通融入 现代 企业管理之中，教育引导与严格管理并举；转变管理沟通片面追求短期效应和保持平衡中庸的做法，以先进思想为主导，倡导先进、弘扬正气，批评错误、抵制歪风；注重精细、准确、定性量化，掌握员工的心理和思想活动 规律 ，做到思想工作预防在前头，增强工作的实际效果。 　　二、机制创新 　　1.建立齐抓共管的组织领导机制。建立以党组织为领导，专职思政管理者为骨干，行政管理者为基础和群团组织共同参与的管理沟通新体系，形成党政工团齐抓共管，多管齐下的立体式组织管理体系。机制设置要与企业中心任务融为一体，紧密衔接，调动各方面积极性。 　　2.建立规范有序的管理机制。管理沟通本身要制度化、规范化，各个时期的管理沟通要做到统筹规划。建立完善干部 理论 脱产培训制度、党委中心组 学习 制度、干部学习制度、职工学习制度，坚持集体决策制度、定期谈话制度、形势任务报告制度、对外宣传制度、职工思想 分析 制度等，做到有计划安排，有检查考核。 　　此外，还要建立内容丰富的思想教育机制和 科学 有效的工作责任机制、激励机制、创新机制等。建立正常的工作程序和必要的工作档案，管理人员要对每个时期出现的具体 问题 、员工群体的情况等分类记录，做到心中有数。 　　三、方法创新 　　要学习和掌握系统论、信息论、控制论、心 理学 、教育学、伦理学等基本专业知识，灵活运用其基本原理和分析解决问题的方法， 研究 员工的生理和心理特点，讲究思想工作的 艺术 性，从而创造更多的管理沟通新方法。 　　要寓教于乐，采用大家喜闻乐见的方式，增强员工对企业的自豪感和凝聚力。比如，通过对成功企业发展案例学习及当前 社会 热点问题的讨论等，培养员工的社会责任感；通过开展文体活动、拓展训练等活动，培养员工的合作精神，通过组织各种业余活动，如集邮、影评、读书提升员工的文化素质；通过庆祝活动、表彰活动等，激励员工奋发向上，热爱企业，爱岗敬业。 　　要把对思想的关心和物质利益的关怀结合起来，切实帮助员工解决各种实际困难，充分体现以人为本的工作原则。多做理顺员工思想情绪的工作，以理服人、以情感人，抓住情、理、法几个关键点，保证管理沟通有底气、讲正气、人顺气，促进企业健康、快速、和谐发展。 　　要切合实际，灵活多样，有针对性。尤其是对青年员工要用新办法，如职业生涯策划、组织行为 分析 、团队合作 教育 等，充分了解其所思所想，有针对性地开展教育引导工作；实施 企业 VI形象设计工程，让员工认同接受企业文化；利用多媒体手段开展各种丰富的员工培训活动等，使管理沟通和企业新的管理方式实现 科学 有机结合。 　　要加强对 网络 的运用，加快管理沟通调研局域网络建设，利用ERP内部信息系统，开展献计献策活动，收集反馈员工意见，了解员工实际想法，积极开展网上宣传，把网络办成联系员工群众，特别是青年员工的渠道，使网络成为开展管理沟通的有效载体。 　　四、 内容 创新 　　紧紧围绕企业 发展 实际和员工关心的热点、难点和疑点 问题 ，充实管理沟通内容，在加强 理论 、路线，方针、政策和 法律 法规正面教育的同时，以科学知识开启员工心智。 　　1.突出形势任务教育。采取多种形式引导企业员工从国际大环境、改革开放大格局、 社会 发展大趋势、企业生死存在之关键等方面看待问题和分析问题，正视社会和企业发展进程中遇到的各种矛盾；不断提高企业员工对社会发展适应能力和改革的承受能力，不被局部的，暂时的困难所吓倒；有力地批判各种错误思潮和腐朽愚昧的思想，使其不被一些社会的阴暗面所迷惑，不被一些反科学、迷神、落后的思潮所左右，切实增强自信心。 　　2.进行信用教育和法制教育。通过形式多样的教育活动，引导企业员工遵纪守法，以主人翁的姿态，积极、平和的心态和文明有序的行为参与民主管理和民主监督，依法行使权利、履行义务和维护自己的合法权益。加大诚实信用教育力度，强化信用、契约等观念，培育