徐毛毛：中国银行业中小企业金融服务走向.pdfVIP

BANKERS FORUM 银行家论坛 营管理的 目标。从 “三个办法一个指引 身的战略和 目标来做。比如个人业务的风 来看 ．其主要体现了一个对过程的管理． 险权重小，在资本充足率要求提高的情况 就像』、们经常提到的 “六西格玛 质量管 下．是不是一定簧加大个人业务在整体结 理方法或者是ISO9000的PDCA。这些管 构中的比例呢?答案是不一定。因为在考 理方管理工具的核心思想就是 “过程控制 虑像这样的结构调整的时候，核心原则是 好．结果就控制好了 因此 ，按照新规 银行的 目标和战略。如果银行未来的 目标 改造和改着贷款管理 ，有利于过程 的控 就是做零售银行．就是蔓做个人业务 ，那 制．有利于银行风险管控