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2011年护理工作总结 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 2011年，医院护理工作在院领导关心支持下，紧紧围绕工作目标和重点要求及创建中心工作，流程现将工作总结如下： 一、护士人力资源情况 1、护士人数 截止2011年12月31日，全院护士836人，其中正式护士391人，合同护士369人，见习护士73人，返聘3人。全院护士平均年龄32.35岁，40岁以下护士651人，占全院护士的78%。 2、护士长人数 护士长与主持科室护理工作人员共44人，平均年龄39岁。其中今年新上任护士长9人。 3、人床比 临床护士共603人，医技、机关护士233。 临床护士与开放床位比：1:0.32 临床护士与编制床位比：1:0.47 4、2011年护士变动情况 新进护士130人，其中正式护士2人，合同、见习护士128人。 离职护士35人，其中退休8人，转岗1人，调走1人，辞职25人。 二、新修订的护理工作规程 1、制定了曲靖市一院《2011年实施优质护理服务工作要求》、《护理质量考核办法》、《护理文书书写基本规范要求》、《各班护理工作标准》、《紧急情况下口头医嘱执行制度》、《患者出院管理规定》、《病房管理规定》。 2、对原有15项护理质量考核标准进行全面修改，增加了优质护理服务和介入室护理质量考核标准，目前已形成17项护理质量考核标准。三、卫生部、卫生厅工作标准 下发了卫生部《临床护理实践指南（2011版）》、《云南省优质护理服务工作考核标准（试行）》和《云南省护理文件书写规范评分标准（试行）》 四、规范护理工作1、取消了科室备用的口腔、皮肤护理盘，由消毒供应中心统一配送。 2、取消了病人健康教育及效果评价表，患者健康宣教由原来定期通过文字做健康宣教，改为随时到病房为住院患者进行宣教。 3、取消了急救车内异搏定针、消心痛片剂、阿司匹林片剂三种抢救药品，重新规定了急救药品品种和数量。 4、统一了临床科室患者床头信息卡，增加了级别护理、患者饮食、防跌倒、坠床、压疮等警示牌，取消了床尾卡。 5、规范了急救药品和器材的管理。 （1）急救车统一放治疗室，上封条。 （2）科室根据需要配备氧气瓶，备氧气瓶的必须备1—2个氧气袋。 （3）每个临床科室必须备有脚踏式吸引器。 6、药品使用后外包装必须销毁。 7、使用了患者管道标识。对患者常用管道采用了红、黄、褐、绿四种不同颜色标识进行识别。 8、规范了引流袋标识。每次更换引流袋时，直接在引流袋上注明更换日期和责任者。 9、统一了科室ICU护士工作服。 10、规范了病房管理。设计了特级病房、高档病房、普通病房、抢救室等各种不同病房的物品放置图，对病房物品的摆放进行了统一规定。 五、转变护理工作模式 1、改变护理质量考核办法，将护理质量分为护士长工作质量、临床护理质量、优质护理服务质量、医疗纠纷、工作量和服务创新等七个方面进行季度和年终考核，年终进行总结、统计、分析、排名。 2、病房全部实施了小组责任制或病人包干制的护理方式。 3、成立了护理工作保障科，由10名取得相应资质的人员专门负责全院所有临床科室薄弱时段检验标本、血制品、药物的运送和检查结果的领取，临床护士工作重点转到病房。 4、按照医院相关会议要求，科室根据工作需要聘护工完成患者生活护理。、护理教学工作 1、组织了2次全院护理理论考试。 2、完成了心肺复苏（新标准）、吸痰法、口腔护理法，医技科室完成心肺复苏（新标准）、无菌技术、穿脱隔离衣法等共五项护理操作技能的培训。 3、对新进合同、见习护士进行了2次岗前培训，接收了200余名护理专业实习生，组织了1次实习生岗前培训。 4、选派了7名护理骨干参加云南省危重症、急诊专科护士培训班。34名护理骨干参加了云南省护理技术操作培训班。选派了51名护理人员到省内外医院进修、学习。 八、科室服务创新 干疗科：建立了“患者住院指南”，为患者提供预约住院服务。ICU：家属休息室。 骨创伤烧伤科、泌尿微创外科：制定了健康教育宣传册，为患者提供了个性化健康教育。 康复科、呼吸科：实施了绩效考核。 儿外科：开展了病人选护士活动。 肝胆外科、耳鼻喉科：改变了交接班模式，实行晨会交班点评和人性化床头交接班。 神经外科：NSICU实行了家属探视卡进行有序探视法腹部微创外科：通过多媒体、丰富多彩的图片对患者及家属进行健康宣教；召开了病友联谊会。 胸心外科：病房物资进行编号管理，疾病健康宣教知识制作彩图，免费发放给患者。 血液科：开展了患者出院回访工作，制定了回访制度。 心内科：制作了口服药发放告知牌。 骨二科：开展了无痛病房。 眼科：采用多媒体进行患者健康宣教。 急诊科：推行“6S”管理。 、开展各项活动 1、召开了优质护理服务全院推进会