旅游公司管理制度汇编（全套）.docVIP

文殊寺旅游开发有限责任公司 组织结构图 文殊寺旅游开发有限责任公司 行政部组织结构图 文殊寺旅游开发有限责任公司 市场部组织结构图 文殊寺旅游开发有限责任公司 服务部组织结构图  编 码 文殊寺旅游开发有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／1 MSA－07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第1页共6页 总经理岗位职责 （一） 确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具体实施措施和服务质量标准； （二） 审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益； 聘、任免公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变 动； 审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动性； 组织新项目的开发和重大文化经营活动的策划审批； 须经总经批准的其他重大事项。 第二条 副总经理（助总）岗位职责 协助总经理执行公司各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作； 督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，掌握日常经营的具体情况； 检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况； 就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对旅游市场进行研究并发表见解，供总经理参考。 第三条 行政部经理岗位职责 负责本部门日常工作的组织实施，完成公司下达的责任目标和质量目标； 主持制订公司各项管理规章制度； 负责具体组织质量体系的实施、维持和改进工作； 协调平衡各部门的关系； 负责公司人事、行政、后勤管理； 负责组织员工岗位应知应会培训工作； 负责公司对外行政、接待工作； 负责制订公司开发计划； 总经理交办的其他事务； 第四条 行政主管岗位职责 协助行政部经理处理日常行政事务； 负责公司的计划生育工作； 负责内、外公关协调工作； 负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理，协调保安部做好员工违纪行为的 调查、处理工作； 负责做好公司食堂、宿舍的管理工作； 做好来信来访工作； 编 码 文殊寺旅游开发有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／1 MSA－07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第2页共6页 协助服务部解决处理游客投诉事件； 行政部经理交办的其他工作。 第五条 人事主管岗位职责 据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定； 根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订 合同、调出、辞退的各项手续； 负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作； 按上级要求做好各种人事统计报表，及时准确掌握干部、职工的变化情况； 负责公司管理人员的绩效考核，并定期向行政部经理及和总经理报告。； 负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作； 行政部经理交办的其他工作。 第六条 财务主管岗位职责 制报表及财务报表说明，对各项业务波动较大的项目要加以分析，提出建议； 按照全国统一会计科目，进行会计的帐务处理； 按照财务制度，每十五天为一期编制会计记帐凭证； 根据各部门考勤表、考核表，计发当月工资、奖金； 按照国家税收规定，负责管理接收工作； 严格按照财务制度的要求，认真做好记帐凭证的稽核，组织会统表的编审工作， 保证财务决算的正确、及时、真实，为领导提供可靠的经营管理资料； 及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向行政部经理汇报工作； 行政部经理交办的其他工作。 第七条 行政秘书岗位职责 （一） 负责收集、综合各种信息为总经理决策提供咨询和依据，当好参谋； （二） 负责公司重要文件的起草及媒体宣传； （三） 修正各部室报送打印的对外文件或材料； （四） 作好会议记录，整理并草拟重要会议纪要或决定； （五） 收发总经理的各种信件、来函，对各种重要和急办的函件进行分类，并提醒总 经理加以注意； （六） 协助管理者代表建立、建全、完善、维护、审核、改进服务质量体系； （七） 负责企业文化的策划工作； （八） 做好总经理和其他领导交办的事务。 第八条 文秘岗位职责 系统管理各类档案，严格执行档案管理制度； 负责文件资料的收集、整理、归纳及查阅、借阅工作； 负责公司各种文字的打印、校对； 严格执行保密纪律，不得向无关人员透露必须保密的文件和内容； 编 码 文殊寺旅游开发有限公司SHENZHEN