辽宁省地方标准公共体育场馆服务规范质量评价（报批稿）.docVIP

ICS03.120.01 A 00 DB21 辽宁省地方标准 DB 21/ XXXXX—XXXX 公共体育场馆服务规范 质量评价 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 辽宁省质量技术监督局发布 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省体育局。 本标准主要起草人：王良泉、史立新、王雪、姜宏、洪伟、梁旭昱、曲波。 公共体育场馆服务规范 质量评价 范围 本标准规定了公共体育场馆服务质量评价的原则和依据、评价内容、自我评价、组织评价和持续改进。 本标准适合于公共体育场馆服务质量评价，其他体育场馆可以参照。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 24421.4 服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价 DB21/T XXXX（所有部分） 公共体育场馆服务规范 评价原则和依据 评价原则 公共体育场馆服务质量评价应遵循以下原则： 客观公正的原则； 科学严谨的原则； 全面准确的原则。 评价依据 公共体育场馆服务质量规范依据包括： 国家、辽宁省相关法律法规及政策方